原创力文档- 68
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企业的长期生存能力是指通过持续地满足和**客户的生理和心理需求来吸引顾客。阅读本书，你将学会如何全面改善客户体验，如何收集、测量以及解读客户数据，如何使用数据创建良好的客户关系，如何实现向数据导向的客户体验转变。
[General Information]
书名=一本书读懂大数据客户分析
作者=（美）杰夫·索罗（JEFF SAURO）著；宫鑫，段晓茜，郑智超译
丛书名=达人迷
页数=268
SS号
出版日期=2016.03
出版社=北京：人民邮电出版社
ISBN号=7-115-40964-5
中图法分类号=TP274;TP719
原书定价=69.00
主题词=数据处理-应用-客户-市场分析
参考文献格式=（美）杰夫·索罗（JEFF SAURO）著；宫鑫，段晓茜，郑智超译
.一本书读懂大数据客户分析.北京：人民邮电出版社,2016.03.
封面
书名
版权
前言
目录
简介
关于本书
“主观的”假设
本书使用的图标
本书之外
本书宗旨
第一部分 客户分析入门
第1章 客户分析简介
什么是客户分析？
客户分析能带给我们什么？
运用客户分析
汇编大数据与小数据
第2
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