2019年全面规范的各项销售制度流程——流程化、标准化、职业化.pptVIP

全面规范的各项销售制度流程 —— 流程化、标准化、职业化;系统的多角度持续培训机制 ——人无我有，人有我优;业绩考评; 充分准备：合同约定严谨、回款流程、催款流程、各环节职责确认 律师服务：现场办公、随时办理、即时催办、延期律师函 销售公司：认购提供贷款清单、签约同时办理贷款 业务回款奖惩机制、客服配合催办 开发公司：每周回款会议、软硬兼施;客户数据整合，实效积淀，资源共享;全程服务，增值保障，系统运营;销售准备事项 —— 产品准备;销售准备事项 —— 推广准备;工作内容;销售准备事项 —— 销售培训;销售准备事项 —— 销售后台准备;THANKS;三点附录 1、酒店式国际公寓服务建立模式参考 2、酒店式国际公寓服务体系架构 3、增加项目附加值的智能体系建议 ;附录1;三大模式： A/与某特定酒店合作 典型代表：广州珠江新城领峰＋W酒店 B/与著名国际酒店管理品牌合作 典型代表：金钥匙酒店式服务 C/自己组织运营 典型代表：嘉裕集团 ; A/与某特定酒店合作 可能因为本身或附近就拥有某家酒店，经过协商和合作进行资源共享；也可能从设计开始，就已经有酒店的规划。 前提条件：必然先拥有酒店资源。 本案就类似该种情况。;典型代表： 广州珠江新城领峰＋W酒店; B/与著名国际、国内酒店管理品牌合作 市场上已现存了很多著名的酒店管理品牌。甚至有些专门的酒店管理集团本身并没有自身的酒店资产，而是靠品牌输出来进行利润的获取。 中国地产市场上，也同样存在了很多与酒店管理品牌合作共赢的案例，利用品牌效应也增加了自身的价值。 酒店管理集团品牌举例：全球顶级酒店管理品牌丽思卡尔顿。 ; C/自己组织运营 在建筑酒店式国际公寓的过程中，不少发展商甚至自己组建了酒店式服务公寓的管理团队，从而达到了不假外求的效果。当然，该种酒店式服务的专业性可能参差不齐，但也是市场的一个有益的尝试和举措。 ;典型代表：嘉裕集团;特别值得关注的代表酒店管理组织： 金钥匙酒店管理;酒店金钥匙服务理念  1、 酒店金钥匙的服务宗旨：在不违反法律和道德的前提下，为客人解决一切困难。 2、 酒店金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，要有强烈的为客服务意识和奉献精神。 3、 为客人提供满意加惊喜的个性化服务。 4、 酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”（Service Through Friendship）. 5、 饭店金钥匙的人生哲学：在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。 ;附录2;想得到，就享得到酒店式国际公寓恒久魅力之所在;服务特色:;24小时迎送服务 公寓接待人员24小时的不间断运作，使顾客每时每刻能够享受到星级酒店服务 ;服务之居家篇;生活万事无忧,享受，是您唯一要做的事;5.清理服务 我们为您提供清理大件物品上门服务。 6.看护服务 夜间突然要外出办事，孩子一人在家时，拨打服务电话，我们将派专人提供此项服务。 7.室内清洁服务 有尝提供酒店式的室内清洁卫生服务。 8.叫醒服务 请向我们提供约定的电话号码，在您约定的时间给您提供电话叫醒服务。 9.留言服务 外出时要给家人或朋友留言，请拔打服务中心电话，我们会通过电话和留言条方式为您留言。 10.报纸、报刊借阅服务 我们会在大堂备有当天的报纸、书刊供您免费借阅。;;;;商务服务篇;国际商务服务;商务秘书服务 ;贴心管家式服务 ;专业商务服务，您运筹帷幄之得力助手。;商务服务部分举例扫描;4.相片冲洗服务 提供相片冲洗服务：玩了一天累了，把剩下的事交给我们吧！第二天就可拿到美丽的相片了。 5.会场出租及会场准备服务 如需租赁会场，请拨打服务电话，我们将根据您的需求、会场用途来准备会场出租服务。 6.代请秘书 如想请私人秘书来帮你做翻译、商务策划等工作。拨打服务电话，我们将按您的需求提供服务。 7.代办证件 如需办理证件，请拨打服务电话，我们将根据您的要求为您提供代办服务。;1）定期举办部落群商家商会活动 定期举办商会活动，如：主题节日活动、网络发布销售信息，广告位产品展示等。 2）提供共享平台，共享商会商家资源 在酒店式物业管理过程中，创建交流平台，为各商户搭建资源共享平台。;房产服务篇;可以不在现场，一如亲自在现场的房产服务;健康服务篇;为您的健康加分，我们一直在努力。;旅行服务篇;您只需一个电话，剩下的，交给我们。;个性化服务篇;您可能没想到的，我们同样付出200％的努力。;无偿服务篇;无偿服务详解;完备酒店式服务体系想得到，就享得到;附录3;总则：;安防系统;安防系统;??通组织系统;信息管理系统;信息管理系统;商务平台; ;预祝东域SOHO领舞宜兴;本PPT为可编辑版本，以下内容若