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MDVCSS需求功能规格说明书
沈阳YY软件股份有限公司 第 PAGE 141 页 共 NUMPAGES 141 页
XX商用空调MDVCSS
软件需求规格说明书
企业解决方案事业部
文件编号:
TD201
文件版次:
QMS2005
文档编号
-RAR-01
版本号
1.0
分册名称
需求功能规格说明书
第1册/共1册
总页数
143
正文
143
附录
0
编制
XX项目组
审批
生效日期
xx软件股份有限公司
MDVCSS需求功能规格说明书
第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 141 页
修改记录
版本号
变更控制报告
编号
更改条款及内容
更改人
审批人
更改日期
0.5
无
创建
梁智
2005-1-26
0.7
无
进一步做出分析包括接口等
郭征宝
2005-4-6
0.9
无
重新分析业务流程、细化修正功能规格
郭征宝
2004-04-26
10.
无
在与客户会议沟通认可的0.9版需求分析报告基础上,修改细则描述。增加网点服务能力关键数据项等描述。
郭征宝
2005-4-28
第 PAGE 12 页 共 NUMPAGES 141 页
目 录
TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l _Toc102553728 1 引言 PAGEREF _Toc102553728 \h 11
HYPERLINK \l _Toc102553729 1.1 文档编制目的 PAGEREF _Toc102553729 \h 11
HYPERLINK \l _Toc102553730 1.2 项目背景 PAGEREF _Toc102553730 \h 11
HYPERLINK \l _Toc102553731 1.3 XX商用空调客服系统现状 PAGEREF _Toc102553731 \h 11
HYPERLINK \l _Toc102553732 1.4 词汇表 PAGEREF _Toc102553732 \h 12
HYPERLINK \l _Toc102553733 1.5 参考资料 PAGEREF _Toc102553733 \h 12
HYPERLINK \l _Toc102553734 2 业务需求分析 PAGEREF _Toc102553734 \h 14
HYPERLINK \l _Toc102553735 2.1 系统目标分析 PAGEREF _Toc102553735 \h 14
HYPERLINK \l _Toc102553736 2.1.1 项目总体目标 PAGEREF _Toc102553736 \h 14
HYPERLINK \l _Toc102553737 2.1.2 业务(功能)目标 PAGEREF _Toc102553737 \h 14
HYPERLINK \l _Toc102553738 2.1.3 应用集成目标 PAGEREF _Toc102553738 \h 15
HYPERLINK \l _Toc102553739 2.2 组织机构分析 PAGEREF _Toc102553739 \h 15
HYPERLINK \l _Toc102553740 2.2.1 现有组织结构分析 PAGEREF _Toc102553740 \h 15
HYPERLINK \l _Toc102553741 2.2.2 现有组织人员分析 PAGEREF _Toc102553741 \h 17
HYPERLINK \l _Toc102553742 2.3 产品特性分析 PAGEREF _Toc102553742 \h 17
HYPERLINK \l _Toc102553743 2.4 项目与客户档案分析 PAGEREF _Toc102553743 \h 18
HYPERLINK \l _Toc102553
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