麦肯锡7S模型详细解读.ppt

7Ss要素总览 麦肯锡7S 社会经济系统中的体制。结构的融合运作模型。公司的日常程序和过程。 包括管理信息、激励沟通。 政治系统是核心，要注意正式和非正式系统 组织经济系统的成分与重要结构。 组织治理结构，汇报制度、任务分配和整合。 管理等级之间的协调和整合。要注意考虑企业的 文化和技能、公司的集中程度。 员工的能力、经验、潜力和意愿 是企业成功的决定因素。员工的 构成和生产力是指标 考虑企业的招聘、培训和激励 确保社会经济系统持久稳固发展的系统性策略。 战略决定方向和意图，同时提供企业成败的标准。 社会道德理型。领导风格和行事方式与社会 整体运作的综合模式：政治经济系统是关键 社会经济系统整体的运作效能。组织、经理、员工能力的总和。 组织设计必须服务于培养新的 技能或开发现有技能。除了明确的目标，科学的方法是成功的关键。 社群共有的动机。 企业文化，员工表现的总和。 包括工作、合作、沟通态度， 行为方式、道德准则等 结构 人员 系统 风格 支持性组织 集中式的 7-S 框架 7-S 框架 : 致胜配方为组织设定目标和标准并 确定所需的关键技能 支持性组织提供引导、激励和监控， 以保证做出正确的决定 7S 框架 : 致胜配方 为选定顾客群提供突出价值 （益处减去价格）的一整 套行动，其成本结构利 于持续获得优异回报。 组织的高于一切的目标 一个清晰的、鼓舞人的陈述， 该陈述说明它渴望成为什么。 这种渴望的愿景虽然需要付出极大的 努力，但却是可以达到的；同时该愿景也 反映了对未来的基于事实的看法。 组织存在的重要意义。 价值观是人们理性良知的驱动核心，决定了人们 的理想以及责任意识，因此科学的知识管理系统 至关重要，保障团队整体价值观是战略的重要措施。 组织共同持有的信念---简单词语， 说明在这里什么是重要的。 7-S 框架 : 战略 为选定顾客群提供突出价值的一整套 行动，其成本结构利于持续获得优异 回报。 公司的目标客户是谁？ 公司提供什么样的产品或服务? 它如何有效地服务其客户? 公司如何构建可持续的竞争优势? 公司的战略优先事项是什么? 需要什么样的跨职能行动？ 战略：战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。 目标——持续明确社会经济道德的真相（问题的根源）明确的愿景与现状（当下的发展形势） 方针——持续探索更具效能的活动模式。确保战略的科学性极为重要。 基础——持续提升并巩固社会经济生态的道德本质。 7-S 框架 : 共同的价值观——组织系统核心驱动力 组织中的人们如何描述我们在此做事的 方式？例如： - 如何做决定 - 重要的利益相关者受到怎样的对待 - 如何做事 - 吸引高层经理的事情是什么？ 共同的价值观。企业价值观是企业存在的根本意义。应该成为企业自身经济系统运作的根本动机与驱动力。价值观念即理性良知，由世界观决定，决定人们日常的各种选择与判断；具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，科学的激励措施能够激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。这就需要： 对企业的共同价值观进行研究，企业的价值观是否被企业的所有成员都能够理解、认同，并用以作为行动原则。 企业上下之间是否达成共识，是否存在理念与行为的背离。 与什么是正确的和可取的（在组织行为中和个体行为中）有关的思想，这些思想为组织所特有并且应该为其大部分成员所共有。 组织中的人们如何描述组织的独特 之处？ 得到管理层最多注意和最少注 意的事情是什么？例如： - 市场，产品线 - 组织单位 - 短期问题还是长期问题 人员的价值观由其自身的成长背景塑造的思维模 式决定，思维模式的元素是大脑记忆的认知经验 ，大脑是通过自身的记忆模块对外界信息进行分 析和判断。政治系统需确保有效的知识管理体系 凝聚社会共识，科学的教育培训体系的科学建设 是重要的战略——决定了人们知识结构形成的理性 良知！ 7-S 框架 : 技能——组织运作的能力（系统效能） 组织作为一个整体所拥有的能力与个人的 能力截然不同 哪些对成功很重要的业务活动是 公司所特别擅长的？ 哪些对成功很重要的业务活动是 公司所不擅长的？ 组织效能由组织系统的道德 模式决定。组织系统的道德 品质与所有组织成员的道德 水平密切关联，二者的发展 皆由政治系统的道德模式决定。 重要的业务活动是如何变化的？ 公司必须把哪些重要的管理活动做得 比现在要好得多？ - 非业务系统职能---例如人员发展、