2014年客房部经理年终总结.pdfVIP

客房部主管年终总结 2014 年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力 下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、 人员流失严重、 相关机关部门的反复检查、 安装数字电视机顶盒、 众多工程维修项目等等因 素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展， 确保了客房收入的稳定提高。 结合部门工作方 针 “从高要求、从细做起、从严管理 ”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下： 一、 经营方面： 2014 年客房完成的营业总额为 19 元（其中住房总收入为 00 元、客 房杂项金额为 183643.19 元），月平均营业额为 1183393.10 元（其中月平均住房收入为 1168089.50 元，月客房杂项金额为 15303.60 元），累计住房总数达到了 45750 间，年度平均 房价为 306.38 元，住房率为 89.52 ％。 根据以上数据，再