蝎子刺乌龟.PPT

何谓情绪智商 Jump to first page * Jump to first page * EQ 准備 : 庞素蓉 培訓目的： 本課程告訴大家如何 了解自己的情緒 管理自己的情緒 自我激勵 了解他人的情緒 處理人際關系 最终目的： 以达成工作绩效 培训对象 ： 基层管理者 培训课时 ： 两小时 培訓內容： *一、 EQ提升法則 (1.自我认知 2.人际技巧个人盾牌) 二、了解自己的情緒 三、管理自己的情緒 四、自我激勵， 五、以同理心為本了解他人的情緒 六、人際關系的和諧 IQ (Intelligence Quotient)智能商數 IQ 1. 數學 2.語文 3.美術空間能力 4.音樂能力 5.体育能力 邏輯能力 天生 只有3%的人天生具有這方面的才能，且18歲之后就沒有了這种天才。 什么是IQ 什么是EQ 情緒智能商數 IQ (Intelligence Quotient) 指人所具有的性格和情绪 特点,包括自我努力与 自我控制能力,感觉与理解他人并建立良好人际 关系的能力,因此可以说,情商实际上是人的一种 潜 能和素质。 情緒可以是聰明的EQ和IQ 學者研究指出 ： 要獲得真正的成 功要靠20%IQ, 加入80%EQ 在我们身边就有从员工通过努力成为经理的实例。 IQ EQ IQ与EQ雖互异，但并不相沖突，每個人都是兩者的綜合体，