广东省房地产企业社会责任指引（试行版） 第一章总则第一条为引导广东 ....pdfVIP

广东省房地产企业社会责任指引 （试行版） 第一章 总则 第一条 为引导广东省房地产企业在构建和谐社会中承担社会责任，促进经 济、社会、环境的可持续发展，根据我国相关法律法规制定本指引。 第二条 本指引适用于广东省境内依法注册成立的房地产企业，即房地产开 发企业、房地产中介服务机构等。 第三条 本指引所称社会责任是指房地产企业对其股东、债权人、员工、消 费者、上下游合作者、政府和社区等利益相关者所应承担的经济、法律、道德与 慈善等责任。 第四条 房地产企业必须遵守国家、地方和行业相关法律法规、政策，必须 遵守公司章程、社会公德和商业道德。 第二章 企业发展的责任 第五条 房地产企业应建立和完善公司治理结构，确保全体股东享有法律法 规规定的各项权益。应制定企业可持续的长期发展战略，制定使企业自身发展与 股东合理回报相协调的利润分配方案，确保企业长远发展目标的实现。 第六条 房地产企业应采取科学稳健的经营方针，加强关联交易管理，努力 规避和减少经营风险。必须建立规范的财务管理制度，确保企业财务和各类资产 安全，依法足额纳税。 第七条 房地产企业应遵循有关法律法规关于履行信息披露义务的规定，确 保披露信息的真实性和准确性，接受政府、社会公众及舆论的监督。对可能影响 投资者决策的信息应及时进行自觉性披露，并公平、透明地对待所有投资者和利 益相关者，不得选择性披露信息，严禁虚假信息披露。 第八条 房地产企业宜建立和维护企业良好的社会形象，树立企业品牌。 第九条 房地产企业应在追求企业股东利益最大化的同时兼顾债权人利益。 应充分考虑债权人的合法权益，及时了解和回应债权人的意见、建议和要求，及 时通报与其债权权益相关的重大信息。 第十条 房地产企业应树立正确的价值观和经营理念，加强合约管理，以对 利益相关者负责的原则来处理供应商货款、进度款和金融机构贷款等事宜。严禁 不正当竞争，严禁商业贿赂，维护良好的市场竞争秩序。 第三章 对企业员工的责任 第十一条 房地产企业应提倡以人为本的人力资源战略，建立完善的企业用 工制度。重视员工身心健康与安全，关心员工生活，培育崇尚科学、关爱社会、 积极向上、工作氛围融洽的企业文化。 第十二条 房地产企业应维护员工合法权益，平等对待不同民族、性别、年 龄、宗教信仰和文化背景的员工。构建合理的激励和约束机制，保障员工依法履 行劳动义务。 第十三条 房地产企业可为员工制定合理的职业规划。应建立员工培训制度， 提高员工的职业道德操守、专业素质和专业技能，促进员工全面发展，在与企业 的共同成长中实现自身价值。 第四章 对消费者的责任 第十四条 房地产企业应为消费者提供优质产品及服务，维护消费者合法权 益。 第十五条 房地产企业必须以诚实守信原则披露产品及服务的相关信息，严 禁虚假广告宣传，并保护消费者个人隐私。 第十六条 房地产企业应遵循自愿、公平原则，与消费者订立销售（服务） 合同，不得订立不平等条款。 第十七条 房地产企业应提供良好的物业服务，及时妥善处理消费者投诉， 积极听取消费者的意见和建议。宜组织内容丰富、形式多样的社区活动，建设健 康、和谐的社区文化。 第五章 公共关系和社会公益的责任 第十八条 房地产开发企业应依照国家法律程序获取建设用地。应及时足额 缴纳土地出让金，依照合同约定按期开发土地。 第十九条 房地产开发企业可在政府指导下为中低收入人群提供普通商品房、 保障性住房，以促进社会公平。 第二十条 房地产企业可以合约方式与上下游企业合作，宜关注合约企业在 劳动用工、社会公德等方面的企业行为。 第二十一条 房地产企业应在经营活动中充分考虑所在社区的长远利益，建 立企业与社区的协作关系。宜在力所能及的范围内积极参加社区公共建设、教育、 扶贫济困等公益活动。 第二十二条 房地产企业宜积极参与慈善事业，在本地或外地发生重大自然 灾害或突发事件时，力所能及地提供人力、物力、财力等支持和援助。 第六章 环境保护的责任 第二十五三条 房地产开发企业应在经营战略中制订环境保护策略及操作规 程，应在项目开发过程中依照国家、地方有关环境保护的法律法规操作。 第二十四条 房地产开发企业应在开发土地时注重保护生态环境，集约