惠普变更报警服务资料.pdfVIP

惠普技术服务 惠普变更报警服务 技术数据 惠普变更报警服务 服务说明 当今的企业对应用软件的可用性有着巨大的需求。最初小心翼翼安装之后，就是不断 变化的前奏阶段，在此阶段要对应用软件进行必要的调整，之后才能投入生产。由于 公司对其业务流程和应用软件的高可用性非常依赖，因此在正常运行过程中只允许非 常小的维护窗口。这些维护窗口大多因进行必要的变更而被占用，因而限制了进行广 泛控制检查和结果验证所需的时间。 这些因素增加了在关键业务应用软件和复杂 IT 环境下，实施变更时出错的风险。要查 找和纠正这些错误，需要投入巨大的时间、精力，还要进行大量的管理工作，而这带 来的风险十分昂贵。专业知识和重复性流程可以纠正因系统和应用软件其它方面发生 变更而引发的扩散问题。但是花费的时间和这些手工流程的成本却远远大于自动解决 方案，而这些解决方案可以按顺序检查应用软件配置并报告检测到的不规则性。 惠普变更报警服务假定系统结点都按照操作环境进行正确配置、调整。作为这项服务 的一部分，惠普工程师将在您的环境中安装HP Node Consistency Monitor (NCMon) 软 件，并根据应用软件或结点的角色，以及您的特定需要定制。 完成最初安装后，惠普工程师将根据结点的要求创建一个报警定义。NCMon 将定期跟 踪结点或应用软件的配置变更，并根据定义产生报警。惠普工程师提出的有关资源档 案的报告将向您介绍 NCMon 特性。最后，惠普工程师将 NCMon 设置为一个背景进程， 该进程检测变更、生成报警、产生 HTML 或 ASCII 报告，进而就可能的结点故障提前向 您报警。 惠普变更报警服务适合于独立的结点，或者使用 HP MC/ServiceGuard、MetroCluster、 HP Somersault、Libelle Shadow DB，或者基于 HP-UX OS 10.20 或更高版本并在 64 位或 32 位平台上运行的集群方案的客户。 您的受益 通过识别结点上操作系统、中间件或应用软件配置或硬件资源的变更，提高结点 的可用性和稳定性 在结点配置问题导致意外的应用软件停机之前，确定这些问题 减少有计划的结点管理停机 通过有关变更的详细信息提高结点管理的效率和生产率 服务特性 根据临时或永久许可，安装NCMon工具 扫描应用资源，为结点创建档案和资源数据库 报告有关结点资源和一致性的情况 对您的人员进行NCMon特性的培训 将NCMon设置成自动运行 1 表 1. 惠普变更报警服务规范 特性 服务规范 服务的启动 惠普工程师与相应的人员联系，共同讨论角色和责任，并明确服务的工作范围。 NCM 安装和配置 惠普工程师执行下列任务： – 在结点上安装NCMon工具档案，确定应用软件需要的资源 – 创建结点档案，然后根据测试改进 – 根据需要生成临时或永久许可 – 配置NCMon comparator跟踪结点上的所有变更 客户介绍与导向 惠普工程师提供2个HTML报告：一个报告介绍资源档案，另一个报告解释NCMon检测到的错误和不一致性。此