途牛旅游学习版PPT+ 周仙晓 马海悦+电商(5-6).pptVIP

电子商务案例学习 请大家根据自己的案例来起一个酷炫的标题。但副标题需要和案例的实际应用名称一致。模板没有风格，大家可以自己选，但要求和案例内容保持协调。 让途牛，带你尽兴而归 —途牛旅游案例分析 案例作者：周仙晓 13工管班 马海悦 13工管班 目录 一、案例的基本情况 (一)、创业背景 (二)、发展概况 (三)、运作模式 二、案例背景分析 (一)、PEST分析 1.政治 2.经济 3.文化 4.科技 三、案例网站或者APP应用分析 (一)、途牛旅游网的基本情况 1.APP首页截图 2.公司网站截图 (二)、途牛旅游网的网站功能 1.产品丰富 2.性价比高 3.省心便捷 4.量身定制 5.双重保障 6.用户互动 7.手机客户端 (三) 、特点分析 (四)、途牛网站的商业模式 1.途牛信息流 2.产品和服务 3.目标客户 4.线上+线下的渠道革新 四、关键成功因素分析 1.用户 2.渠道(全方位的服务) 3.品牌 4.差异化经营 5.注重细节，没有惊讶 6.员工TOP排行榜 7.牛人堂：企业的学校，员工的课堂 五、对旅游业发展的趋势分析 (一)、SWOT分析 1.优势 2.劣势 3.机遇 4.威胁 (二)、途牛旅游网站的发展趋势 (三)、旅游电子服务商务趋势分析 (四)、旅游电子商务服务功能增加 一、案例的基本情况 （一）、创业背景 途牛旅游网()是由其现任CEO于敦德和现任COO严海峰在2006年10月创建的，是南京途牛科技有限公司旗下的网站。产品全面，是面向全国提供在线旅游预订服务的B2C电子商务网站。支持全年365天400电话预定，并且提供丰富的后继服务和保障途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和公司旅游的服务目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳等全国64个城市出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游，以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等同时基于途牛全球的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。  （二）发展概况 2006年10月途牛网创立； 2009年1月新版网站上线； 2009年3月公司旅游产品上线； 2009年4月开始投放地铁广告，7月内部刊物《途牛人》创刊； 2009年9月新版论坛上线； 2009年10月度假酒店产品上线；2010年深圳、成都、武汉和重庆旅游网相继上线； 2011年西安、常州、宁波、无锡、长沙、青岛以及沈阳等旅游网相继上线； 2011年4月途牛景区门票频道正式上线； 2011年获得红杉资本、乐天集团、DCM、高原资本等C轮联合投资5000万美元； 2012年目前网站注册用户已达120万人，员工数已经达到了1,500人左右。 (三)、运作模式 三、案例背景分析 PEST分析 (一)、政治 在政策因素中，产业政策的变化无疑对旅游行业起着至关重要的作用。首先，创新发展符合旅游业特点的信贷产品和模式，探索开展旅游景区经营质押和门票收入权质押业务，积极开展旅游企业建设用地权抵押、林权抵押等抵质押贷款业务。这一新产业政策改变原来旅游景点仅靠门票收益的单一收入，而一直不能被作为“产权”抵押给银行的门票收入权，也被重新考虑为可参与到质押业务，极大地鼓励了旅游经济的发展。 另外，支持旅游资源丰富、管理体制清晰、符合国家旅游发展战略和发行上市条件的旅游企业上市融资，积极支持已上市旅游企业通过合适的方式进行再融资或者利用资本市场进行并购重组做大做强。这一产业政策改变原来传统旅行社的单薄业务形态，使之通过融资获得现金流来扩大业务规模，由最初的单一传统旅行社转型为多元化发展的大型旅游公司，使旅游公司可以取得跨越性的发展，因而极大地促进了旅游业的发展。 (二)、经济 影响旅游业发展的经济因素包括旅游业的总体发展趋势，国民收入水平，居民消费倾向以及各个地区的交通便利情况等旅游业发展水平。 随着国家相关的政策和法规不断完善，而且改革开发后经济不断发展，国民收入逐步增加，人民生活水平显著提高，使得旅游业发展形势良好