年终总结及年初计划.pdfVIP

2014 年终总结 及 2015 年初 计划 “逸园 ·上院”物业 管理 处于 2010 年 7 月 份 成立，在近半年的 时间 里，物管 处始 终贯彻业 主至上的原 则精神，根据小 区 的 实际 情 况 ，在 搞 好 服 务 的同 时 理 顺 完善管理工作，使小 区前期物 业管理工作逐步走上 规 范化的 轨道， 现将 本部 门成立以 来的物 业主管的工作 总结 如下： 一、日常工作目 标 的完成情 况 （一）业 主入住前期物 业 管理工作。 1. 熟悉小 区 各项设 施、 设备 的施工情 况 ，配合工程部做好各 项施工的 验 收； 2. 根据小 区实际 情 况 ，完成工作 预 案，做好成品保 护工作。完成了小 区 各 项 管理工作 预案，如：物 业 收 楼 流程， 车辆 管理方案，治安管理 方案，装修管理方案， 报 修工作流程等。 3. 配合 销 售部的售 楼 工作； 为 了配合 销售工作，一方面做好物 业接管工作，另一方面由客服人 员耐心解答客 户关 于物 业 管