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三、PESOS—— 训练执行流程 坚持 P——准备：学员、讲师做何准备？ E——说明：达成训练目标，要学习哪些重点？ S——示范：计划如何示范？你怎样把训练内容， 分成若干部分可达成的训练目标？ O——观察：你会具体观察些什么？ S——评估：预期可达成目标的执行情况？ 坚持 提供基本知识 回答“我可以从中获得什么?” 示范 根据实际情况扮演角色 最后给予评价,回馈 角色扮演的原则 坚持 PESOS训练计划（示范） 训练目标、行为：流利背诵电话约访 训练标准：电话约访10人 训练时间：一周 与他沟通，预约培训室 与他说明 说明话术、 示范 要他先背熟、再演练 记录成败、交谈检讨 工作日志、成功者的业绩 直属主管 行动内容 需要什么 由谁负责 何时开始 何时完成 准备 说明 示范 观察 督导 录音机 录音机 电话机、录音机、记录本 讲师 直属主管 督导 讲师 7/3 7/3 7/3 7/3 7/3 7/3 7/3 电话约访话术课程表 7/4 7/4 7/11 坚持 训练目标（示范） 时间： 两个工作月 行为： 流利背诵三套增员话术 1、向推荐人要求名单 2、向被推荐者电话约访 3、向被推介者第一次见面 标准： 1、得到30个名单以上 2、电约后，有24个人愿意见面 3、首次见面后，愿意来与经理做初次面谈者 有12人 坚持 一次明确的训练目标的说明 行为：你希望这是。。。的事 条件：他如何学习去做这件事？要用那些教材？ 过程 ：何时之前 开始和完成的日期 你如何衡量训练结果 哪些是可接受的 目标是什么 坚持 评估方法 我得到的最大的收获： 给我印象最深刻的是： 我很想再深入了解有关： 我仍不清楚的科目是： 我对教材，讲师，场地，过程的观察： 目标定得太高？ 期间太短？ 学员学到多少? 学员改变了工作行为? 学员评估 训练者评估 －训练中 －关于这项训练 坚持 PESOS训练计划 训练目标（含主要的行为与标准） 行动内容 需要什么 由谁负责 何 时 准备 说明 示范 观察 督导 坚持