顾客服务部系列培训教材37：惠而浦洗衣机维修案例参考(更新至).docVIP

顾客服务部系列培训教材37：惠而浦洗衣机维修案例参考 顾客服务部编制 2014年10月15日 1、AWG335水位检测功能不起作用 案例名称 AWG335水位检测功能不起作用 品类 滚筒 型号 AWG335 案例内容 故障描述 加水时，洗涤水超过水位线，从门的缝隙溢出来 故障判断 此故障是因连接在水位开关至“储气室”的气管内被水珠堵塞．导致水位开关压力异 常以致进水过多 维修过程 可将水位开关进气口的气管拔出，对着气管吹气，将水珠吹出使气管畅通，故障排除 2、AWG335新机使用时，机壳带电 案例名称 AWG335新机使用时，机壳带电 品类 滚筒 型号 AWG335 案例内容 故障描述 新机使用时，机壳带电 故障判断 1、洗衣机漏电的原因有多种，该机由于是新机，其机内导线及电机不良的可能性很小； 2、可能是电源插座接线不正确、不良引起的； 3、洗衣机应使用带接地装置的三芯电源插座，检修时，拆下插座，发现中性线断路 维修过程 正确连接插座内导线，漏电现象排除，试机正常 3、AWG135烘干一体机烘干电机不转 案例名称 AWG135烘干一体机烘干电机不转 品类 滚筒 型号 AWG135 案例内容 故障描述 烘干电动机不转，其它功能正常 故障判断 1、该型号机器为是烘干一体机，与普通滚筒洗衣机不同； 2、较普通滚筒增加了烘干电机、烘干加热器、烘干电磁阀及温控器等； 3、在烘干状态下，检查