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异常情况处理方案 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc281401858 1. 考点服务可靠部署方式 PAGEREF _Toc281401858 \h 1 HYPERLINK \l _Toc281401859 2. 考生答题过程中，考试机死机怎么处理？ PAGEREF _Toc281401859 \h 1 HYPERLINK \l _Toc281401860 3. 考生在答题结束交卷时，提示交卷失败，无法完成交卷？ PAGEREF _Toc281401860 \h 2 HYPERLINK \l _Toc281401861 4. 考点或考场监控在上报回收结果时，无法上传完成？ PAGEREF _Toc281401861 \h 3 HYPERLINK \l _Toc281401862 5. 在考试过程中，考点服务机器死机？ PAGEREF _Toc281401862 \h 4 HYPERLINK \l _Toc281401863 6. 在考试过程中，考点管理器机器死机？ PAGEREF _Toc281401863 \h 5 HYPERLINK \l _Toc281401864 7. 如何对考点服务进行备份？ PAGEREF _Toc281401864 \h 5 HYPERLINK \l _Toc281401865 8. 考点服务出错故障后，如何将备份数据还原？ PAGEREF _Toc281401865 \h 5 HYPERLINK \l _Toc281401866 9. 考点断电、病毒导致无法继续考试，需要延后考试如何进行？ PAGEREF _Toc281401866 \h 6 异常情况处理方案 考点服务可靠部署方式 考点服务是整个系统的核心部分，如果在考试中考点服务出现故障，将为导致整个考点的考试无法继续。所以为考点服务的可靠性是整个系统可靠性的重要组成部分。为了保证考点服务能提供可靠的服务，建议将考点服务中的数据库服务器与Web服务器分开部署的方式进行。部署建议： 考点考生规模很小的话(比如每场次人数不及100人)，可按单机部署(考虑到考点的硬件资源情况)。 考点规模比较大的话(比如人次上千)，可考虑前端2台web服务和后端一台数据库服务器。2台web服务器数据库配置连接到同一台数据库，考前考试相关数据均需在这2台web服务器上部署。设置相同的IP地址，同时可运行一台web服务器。 考生答题过程中，考试机死机怎么处理？ 考生在考试过程中如果出现死机，可以采用如下两种方法进行解决： 手动强制重启考试机 待考试机启动后，重新输入准考证号登录进行考试 采用移机方式，考生换机继续进行考试 关闭死机的考试机 选择一台备用考试机，把备用考试机的座位号设置为出现死机的考试机座位号，对备用考试机进行初始化，然后考生就可以在备用考试机上登录进行考试 考生在答题结束交卷时，提示交卷失败，无法完成交卷？ 考生在提交试卷时，出现交卷失败情况，可采用如下方法进行 点击交卷失败界面中的“重试”按钮，再次进行提交试卷，如果依旧出现交卷失败，可采用方法3.2进行 采用导出方式进行作答结果导出 具体操作步骤如下: 1）点击交卷失败界面的“导出”按钮,弹出“输入考场管理密码”窗体，此时要求用户输入密码，密码为考试机进行初始化时设置的密码，输入密码后，点击确定，即可选择导出考生作答结果的目录(如下图所示),监考老师同时需要记录下考生的姓名，准考证号，证件号等信息,导出完成后，点击“强制退出”，退出考试系统. 2） 在整场考试完，进行作答结果回收时，在科目列表中选择存在交卷失败考生科目后面的“导入作答结果”按钮, ,如下图所示,点击“导入作答结果”按钮，弹出交卷失败的考生列表窗体 3）在交卷失败考生列表中，选择交卷失败的考生，点击“导入客户端导出的作答结果”按钮，导入该考生对应的客户端导出的作答的结果。或者点击“服务器端备份的作答结果”， 此时会将考点服务存放的最后作答结果作为考生的作答结果 导入完成后，点击“返回”，即可进行作答结果回收的下一步操作 考点或考场监控在上报回收结果时，无法上传完成？ 如果无法将结果通过网络方式回收到考务的情况下，可以导出作答结果包，并传给省电大，由省电大人员通过考务管理系统导入到考务。 如果考点对作答结果回收时，在“上传至考务”功能时出现不成功，并返回错误信息。可参考 HYPERLINK /zyzy/etas/xwk/cjwt/webinfo/2010/12/1293391218560305.htm /zyzy/etas/xwk/cjwt/webinfo/2010/12/1293391218560305.htm 解决。 在考试过程中，考点服务机器死机