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第二章 企业管理的基本理论与一般方法 本章考核知识点： 一、企业管理的产生与二重性 二、企业管理的职能、任务和内容 三、企业管理的方法 四、企业管理理论的发展趋势 第一节 企业管理的二重性 一、企业管理的产生 从一般意义上讲，管理就是有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。企业管理是在人类历史上出现了企业这个事物以后才产生的。具体地说，当社会发展到资本主义阶段，机器大工业逐步代替了工场手工业，商品生产日益发达，以机器大生产为特点的、以盈利为目的的生产经营单位——工业企业成为社会基本单位以后，才出现了企业管理。在运用机器和机器体系进行生产的企业中，成百上千乃至上万的员工在一起进行共同劳动，他们既有细致的分工，彼此间又要严密协作，并且要同生产资料合理地结合起来，才能形成现实的生产力，为社会提供商品或劳务。要使这种技术复杂、要求严格、连续性很强的生产过程正常进行，由一个或更多的人来计划、组织、指挥、协调全体职工的活动，即进行管理，就成为必不可少的条件。管理是由共同劳动也就是协作劳动引起的，是社会化大生产的客观要求和直接产物。 企业管理是生产力发展的结果，是调节人与劳动资料之间的关系以及人与人之间的关系的结果，并伴随着生产力的发展和调节生产关系而不断地向前发展。 二、企业管理的二重性 （一）、企业管理二重性的含义 企业管理是由协作劳动引起的，不过，它具有二重性。一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理的组织生产力的一般职能。这是由共同劳动的社会化性质产生的，是组织协作劳动的必要条件和社会化大生产的普遍要求，是一切社会化大生产所共有的。另一方面，企业管理以具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。这是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的，是维护社会关系和实现社会生产目的的手段，在不同的社会经济制度中，管理的社会属性显然存在本质区别。 （二）、企业管理二重性产生的原因 企业管理之所以具有二重性，从根本上说，是因为它所管理的生产过程本身具有二重性。生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。由于生产过程是生产力和生产关系的统一体，具有二重性。企业管理必须执行两个方面的职能：一是合理组织生产力的职能，一是维护生产关系的职能，缺一不可。这两种职能互相结合，共同发生作用。这样，企业管理就具有了二重性。 （三）、学习企业管理二重性原理的意义 学习企业管理二重性对于建设具有中国特色的社会主义企业管理有重要的理论意义和实践意义。 根据企业管理的二重性原理，为了尽快提高我国企业管理水平，提高企业经济效益，加快国民经济发展，必须大胆吸收和借鉴世界各国包括资本主义发达国家的一切反映现代社会化生产和市场经济一般规律的先进经营方式和管理方法。 根据企业管理的二重性原理，为了强化企业管理，向管理要效益，必须按照社会化大生产和市场经济的客观要求，遵循现代企业生产力运动规律和价值规律，努力实现管理组织高效化、管理方法科学化、管理手段现代化、管理人员专业化，不断提高企业管理的现代化水平；必须认真研究生产资料公有制占主体地位而对企业管理提出的要求，正确处理国家与企业、企业与职工的关系，增强企业活力，调动职工积极性，充分发挥社会主义制度的优越性，赢得同资本主义相比较的优势；必须注意研究我国国情和企业实际，发扬我们党和中华民族的优良传统，做到以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家。 总之，企业管理二重性原理告诉我们只有充分重视现代社会化生产和市场经济所要求的科学管理，充分重视发挥生产资料公有制的优越性，充分重视我们民族自己的优良传统，把学习、继承和创新结合起来，才能真正建立具有中国特色的社会主义企业管理科学体系，促进生产力的迅速发展。 第二节 企业管理的职能、任务和内容 一、企业管理的职能 企业管理的职能包括一般职能和特殊职能。一般职能是指由协作劳动产生的、属于合理组织生产力的管理职能；特殊职能是由这一劳动过程的社会性质（即生产资料所有关系）产生的、属于维护生产关系的职能。 一般职能和特殊职能是企业管理两个相互结合、不可分割的基本职能。具体职能包括：计划、组织、控制、指挥、用人。 （一） 计划 这是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。计划职能是协作劳动的必要条件。计划职能是首要职能。 （二） 组织 为了实现企业的共同目标与计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致，并且彼此协调， 保证企业目标能够顺利实现的一系列工作，就是组织职能。计划职能为组织职能规定了方向乃至具体要求，组织职能为计划任务的完成提供组织上的保证。 （三） 用人 用人亦称人事职能，系指人员的选