新版国际市场营销学简答题论述题.docVIP

“产消者“一词的提出者是阿尔曼·托史夫；1957年，美国通用电器公司的约翰·麦克基里特提出了市场营销观念；1960年，尤金·麦卡锡的《基础市场营销学》问世，阐明了市场营销核心理论，提出了企业的市场营销战略概念；市场营销是以顾客为中心，市场营销职能的核心是市场交换，目标市场是指产品销售的顾客群；企业国际市场营销的基本指导思想是全球经营阶段；国际市场营销学的研究对象是国际市场商品交换所具有的特殊的矛盾性；国际营销与国内营销的区别主要是经营复杂程度不同、风险不同、市场容量不同、所处的环境不同；市场营销战略包括目标市场、市场营销组合；市场营销能克服商品生产和商品交换中的一系列障碍，即商品所有权让渡的障碍，空间/时间/信息/商品使用价值和价值差异障碍；国际市场营销的特殊性主要有国际市场容量大，竞争激烈，手段多变，经营复杂，风险大、难度大；在开展国际营销的企业营销战略中，可控因素包括促销、产品、价格、分销渠道；国际市场营销和国际贸易虽然都涉及到产品或服务在国与国、国与地区间的交换但是两者之间也存在着许多不同，主要体现在市场主体、理论基础、生产经营特征、商品交换范围、利益机制；劳动力是要素性服务。 “信息”的定义和内涵：信息是指以任何方式所取得的知识。①信息就是知识。②信息是从外界取得的，采用何种方式则不受限制。信息的特征：①知识性 ②扩延性 ③继承性 ④反馈功能 ⑤创新法 ⑥时效性。信息工作对企业经营的重要性：①信息是企业经营决策的基础。②信息又是控制企业营销活动的有效工具。③信息收集、处理和分析研究的复杂性。④每个企业都有本身所特有的问题，要了解进入某一新市场的可能性，或了解现有市场内用户对本企业产品的看法时，必须组织专人进行调查研究才能获得所需信息。 【服务贸易总协定】是企业从事国际服务贸易的总的客观环境，它规定了国际服务贸易自由化的原则。【市场准入原则】GATS协议第16条规定：市场准入是指每一缔约国应按其一览表中规定的限制和条件，给予其他缔约国不低于表列国的优惠待遇。市场准入是一种经过谈判而承担的义务。市场准入条款的限制措施主要包括数量限制、法律实体形式限制和对外资份额的限制。市场准入原则还规定，若一国的一览表规定有通过一种以上供应方式的市场准入，其他缔约国的服务提供者可以自由选择其喜欢的供应方式。【透明度原则】GATS协议第3条规定：第一缔约国应立即公布所有由国家政府或地区政府机构、非政府立法部门发布并生效的与服务贸易总协定有关或影响其执行的法律、条例、行政规章和所有其他协议、规则和各种措施。【国民待遇原则】GATS协议第17条规定：其所采取的与提供有关的措施给予外国服务和服务提供者的待遇，不应低于可给予本国相同服务和服务提供者的待遇。这是服务贸易总协定的重要条款。 N世代：生于1977年以后，互联网的发展对这样一代的影响很大，他们也是接下来20年美国社会的主流。尽管还在形成阶段，但是他们的核心观念结构还是和X一代人不同，他们更理想化，也关心社会活动，但不愤世嫉俗，关注自身利益，没有许多X一代人群的思维定势。 X一代：生于1966-1977年间，有很强的独立性或者经历过父母离异。他们晚婚晚育，也不很重视承诺。这部分人伸出的文化氛围更多元化，比起工作更注重个人生活。这部分人所表现出来的企业家精神也是重要特征。 包装的功能：1保护产品。这是包装的原始功能，即保护产品免遭损坏、散失、变质等。包装的出现和发展，延长了产品的储存期，扩大了产品的运输距离，也大大延展了市场区域。2提供方便。包装为储存、运输过程中的搬运提供了方便，也为消费者携带提供了方便。3美化产品。装潢美观、造型别致的包装给人以产品高档新颖、质量上乘的印象，使商品更具吸引力。4推销产品。一个设计新颖、独具特色的包装，可以起到提示产品效用的广告作用，使之成为企业推广产品、传递信息和展示产品知名度的竞争手段。 包装的功能及其层次：功能：①保护产品②促进销售③增加产品的附加值层次：①主要包装②次要包装③运输包装 保险策略：保险是一种转移风险的手段，是一项对社会经济生活产生的经济损失风险进行补偿的金融服务活动。国际企业参加保险可以有效降低政治风险所造成的经济损失。在国际上有不少投资和保险机构承担多项保险业务，其中包括对政治风险提供的保险业务。 北美市场定义：主要指美国和加拿大。 本国化：东道国政府采取措施约束和限制外国企业，迫使其将企业控制权转到本国国民手中，使企业的生产经营活动完全符合本国的利益。这是一种渐进的控制外国企业的措施，有可能导致没收或征用。 本国化的措施有哪些：1逐步将外国企业所有权转到本国国民手中2指派本国国民进入外国企业的高级管理层3使本国国民在外国企业里拥有更大的决策权4对外国企业生产的产品提出更高比例的国产化要求5限制外国企业的产品出口 避免自我参照的步骤：