巴诺在线反击.pptVIP

巴诺的在线反击 巴诺的外部环境分析 1994年Book Stacks开始不久，巴诺开始监控在线图书零售 1995年College Bookstore的网站为巴诺获得在线商务经验 1996年专门交易的网站成立 总体环境 技术因素：信息技术迅速发展 政治、法律因素：在线销售免税 社会文化因素：网络生活成为发展趋势 行业因素-新进入者威胁 新进入者威胁： 1、个体经营书店不构成威胁 2、在线图书销售是潜在威胁 1）进入门槛低 2）资本要求低 3）顾客易于转换购买途径 4）既有批发商提供的供货来源及网络链 接形成的分销优势 行业因素-供方议价能力 集中采购促进杠杆功能： 1）出版商更大折扣 2）优先采购，较长的支付周期 3）合作供应商众多 供应商趋于集中，前五名占48%，第一大供应商占19%购书量 高退货率 行业因素-买方议价能力 可以轻松地在不同购买途径购买 美国年人均10本购书量 购买强度在35-75岁，家庭收入4.5万美元人群 传统购买高峰在周末或每年四季度 现有竞争对手之间竞争的激烈程度 巴诺与鲍得斯的图书超市之争 存货追踪系统及集中采购降低成本 行业因素-新进入者威胁 新进入者威胁：Amazon 1、经销全部，销售很少的在线销售 2、两种客户的信息经纪人 3、存货成本低，存货周转快 4、熟悉自身运营的前首席信息执行官加盟 5、员工数量少，运营成本低 6、销售收入一部分来自美国之外 7、24*7便捷购物 巴诺对Amazon的分析（1） Amazon的分析 未来目标：在线销售领导者 当前战略：利用网络在线销售图书 假设：未来将发生很大变化，网络成为人们生活的一部分 巴诺对Amazon的分析（2） Amazon的能力 1、经销全部，销售很少的在线销售 2、两种客户的信息经纪人 3、存货成本低，存货周转快 4、熟悉自身运营的前首席信息执行官加盟 5、员工数量少，运营成本低 6、销售收入一部分来自美国之外 7、24*7便捷购物 巴诺对Amazon的分析（3） Amazon的劣势 1、没有仓库，大部分需要依靠批发商的物流 2、灾备系统不完善，在线销售有时会出现中断 3、核心能力可以依靠软件开发商提供技术模仿 巴诺的行动 1、美国在线市场建立独有的图书销售商 2、大打折扣的运营模式 3、Firefly提供支持下的一系列在线服务 4、与传统销售渠道公用采购物流渠道，加快送货速度 Amazon的反应 1、加大折扣，及特殊折扣 2、与搜索引擎合作 3、链接介绍费用增加 4、建立自己的仓库 市场的评价 相互的折扣促销，使对方股价下跌 在线销售提升了巴诺的市场价值 Amazon的反击抑制了巴诺继续增长的步伐 资料6.市场价值图