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内容要点 环境扫描（背景） 服务回眸 服务内容 服务效果 服务缺失 未来发展 北大图书馆服务探索 结束语 环境扫描 曾几何时: 图书馆在传承历史与文明中的独特作用 “假如世界毁灭了，图书馆还在，很容易重建世界，如果图书馆也没有了，我们就会变成原始人”--哲学家卡尔·波普尔 现如今: “不是我不明白，这世界变化太快” 图书馆如何在数字时代生存成了热门话题 这几年到底发生了什么? 图书馆的书架不再是学术研究开始的唯一地方—用户获取信息的渠道日趋多元化 方便快捷的搜索引擎 内容日益丰富的网络信息资源(特别是Google等大规模的数字化计划) 用户信息行为变化 89％的大学生利用搜索引擎开始他们的信息搜寻。只有2％的大学 生通过图书馆主页开始他们的信息搜寻-- 2006年4月，OCLC 大学生对图书馆和信息资源的认知(College students’ perceptions of libraries and information resources) 生命科学年轻研究人员描述他的信息检索步骤: 第一步: Google it 第二步: Surf the web for the author’s homepage 第三步:email the author and ask for PDF (Researchers