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保险公司理赔年终总结 总结涵盖了一个人在工作中的优秀的一面和不足的一 面，可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己，以 便以后更好的参与到工作中，发挥自己的优势，展现自己 的才能，但是，该怎样做出一个好的工作总结呢？下面是出 国留学网工作总结频道的小编给大家分享的工作总结，其 中还有季度工作总结、实习工作总结、人事工作总结等内 容，想产看更多工作总结的文章，欢迎登录保险公司工作 总结网。 :日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需 要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月， 我来到XX财产保险股份有限公司XX分公司工作，6个月以 来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适 应了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多 不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作小结我所在岗位是理赔缮制岗，它的岗位职 责主要有以下几点： 1、负责管理未决赔案。 2、 负责审核客户提交的索赔资料，并一次告知客户所 需的索赔资料。 3、 负责整理、粘贴客户提交的索赔资料，并在系统内 缮制赔案，按流程上报核赔人审批。 4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并说明赔付情 况。 5、 负责管理空白理赔单证，按需发放。 6、 负责建立理赔台账并进行维护。 7、 完成领导交办的其他工作。 其实我所在的岗位，工作要求并不多，只是因为涉及 到客户及公司的利益，所以相对而言比较繁琐，需要仔细 耐心。无论是收集完善的索赔资料、依据条款及投保险种 在系统中理算赔付金额，结案之后由出纳支付赔款;还是向 客户解释他所购买的险种及其赔付对象或方式，都需要在 充分了解保险的含义、条款等的基础上，仔细耐心的处 理。 我很庆幸自己身处在XX保险这样的大家庭下，因为刚 开始接手工作时，自己完全对保险没有了解，交强险和商 业险都分不清楚，更别说处理赔案了，领导与同事针对我 这种情况没有骂我、嘲笑我，而是给我提出了不少宝贵的 意见，如从最基本开始，学习交强险和商业险条款，认识 单证及理赔流程等，每当我有什么不懂或做错时，领导与 同事都给我最耐心的解释与纠正，这使我非常感激，也使 我非常快的适应工作，接手工作。如今我虽谈不上是专业 的理赔缮制员，但已基本了解理赔缮制的基本职责与保险 的一些基本内容，也能处理一些简单的理赔案件，这算是 工作我个6月最开心的事情。 二、在工作中主要存在的问题及解决方法 经过这半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业 化的理赔缮制员还有差距，主要体现在工作技能、工作习 惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练 和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中 主要有以下方面做得不够好： lo工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急； 在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有 详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓 缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还 有很大的优化空间。 2。对流程不够熟悉； 在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的 情况有点多，包括错误与缺漏还有当时考虑不到位的地方, 对于这块的控制力度显然不够。 30工作不够精细化； 平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更 新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少 规律性，以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思, 这样才能实现精细化。 40缺少平时工作的知识总结； 在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、 每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会 更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自 己。 5O做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象； 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面， 如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作 上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做 到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛 盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘 泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也 是对精细化工作的一个要求。 三、新一年的工作展望 不积蹉步，无以成千里。在过年的半年中，由于工作 经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰 了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机 会对我来说都是实际而有效的。 有了这些不可或缺的经验，和半年前的水平比起来， 现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率 自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每 天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道“的 细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富， 要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事 实上却非常关键的差别。今后以下几点是我下年重点要提 高的地方： 1、 要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖