中国服务外包最佳园区十强白皮书资料.pdfVIP

【报告简介】 在本届TOP10 评选白皮书中，鼎韬率先在国内提出其“长三角服务外包产业带”的概 念，同时针对 “长三角外包产业带”的发展现状、特点、趋势、软硬环境建设、行业地位 及影响力等方面进行了深入研究分析，并提出其独到的见解以及建议。 【报告内容】 席卷全球的金融海啸为全球服务外包产业发展带来了挑战，同时，也带来了机遇。在应 对金融危机，谋求企业长远发展的过程中，全球的服务外包发包市场经历了从最初的项目金 额及数量骤降到产业稳步回升的U 形曲线转变的过程。而这一产业态势则归功于外包行业 的自身独特性——作为企业降低成本，提高效率，实现运营专业化的重要手段，外包产业具 有鲜明的反周期特征，因而先于全球经济而复苏。相关统计数据显示，2008 年全球服务外 包合同总额较2007 年下降了约40% ，而2009 年全球外包总合同额较2008 年下降了约20% ， 下降趋势明显放缓，产业复苏趋势显现。 同时在金融危机的冲击下，全球的服务外包产业面临了重新洗牌的局面，发包国家格局 重组，新兴市场蓬勃兴起。传统的世界三大发包地欧、美、日受金融危机影响，行业衰退， 服务外包市场开始萎缩。尽管这些地区仍旧是全球最大的发包源头，但是以金砖四国(巴西、 俄罗斯、印度、中国)为代表的新兴市场则借机上位，成为全球发包国竞争格局中的全新组 成