网络营销及策划07第七章_网上产品策略.pptVIP

传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服务、有形产品和延伸产品 网络营销产品层次 * * 第七章 网上产品策略 7.1网上产品概述 7.2网上产品组合 7.3网上新产品开发 7.4网上品牌策略 网上产品是指在互联网上开展营销活动的产品。 1、核心利益层次 核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或者说是消费者真正想要购买的基本效用。 2、有形产品层次 有形产品是指产品在市场上出现时的具体物质形态。 3、期望产品层次 期望产品是指顾客对该类产品所期望的性能、品质与样式。 4、延伸产品层次 延伸产品是指有产品的生产者或经营者为购买者提供的相关服务。 7.1.1网上产品的整体概念 7.1网上产品概述 交货和信用 保证 售后服务 安装 延伸产品 核心利益或服务 核心产品 特色 款式 质量 品牌 包装 有形产品 核心利益或服务 延伸产品 有形产品 期望产品 潜在产品 网上产品定位是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。 1、实体产品定位 实体产品是指物理形态的物质产品。 2、软件产品 软件产品（简称软件）是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。 3、信息产品 信息产品是指电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品。 4、在线服务产品 通过Internet提供的服务产品种类很多，这