实用礼仪培训(个人精心编制)2012.05.17版@teliss.docxVIP

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2019-03-16 发布于浙江
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实用礼仪培训(个人精心编制)2012.05.17版@teliss.docx

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布衣公子精心编制恳请您批评指正！诚挚交流方式（新浪微博：@teliss； QQ）第 PAGE 21 页共 NUMPAGES 21 页实用礼仪培训 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc324924692 一、礼仪概况 PAGEREF _Toc324924692 \h 1 HYPERLINK \l _Toc324924693 1.1 礼仪现状 PAGEREF _Toc324924693 \h 1 HYPERLINK \l _Toc324924694 1.2 何为礼仪 PAGEREF _Toc324924694 \h 2 HYPERLINK \l _Toc324924695 1.3 为什么要学习礼仪？ PAGEREF _Toc324924695 \h 2 HYPERLINK \l _Toc324924696 二、职业形象 PAGEREF _Toc324924696 \h 5 HYPERLINK \l _Toc324924697 2.1 仪容（发肤容貌） PAGEREF _Toc324924697 \h 5 HYPERLINK \l _Toc324924698 2.2 仪表（衣着打扮） PAGEREF _Toc324924698 \h 6 HYPERLINK \l _Toc324924699 2.3 仪态（举止神态） PAGEREF _Toc324924699 \h 8 HYPERLINK \l _Toc324924700 三、社交礼仪 PAGEREF _Toc324924700 \h 10 HYPERLINK \l _Toc324924701 3.1 语言沟通 PAGEREF _Toc324924701 \h 10 HYPERLINK \l _Toc324924702 3.2 电话礼仪 PAGEREF _Toc324924702 \h 11 HYPERLINK \l _Toc324924703 3.3 餐宴礼仪 PAGEREF _Toc324924703 \h 13 HYPERLINK \l _Toc324924704 四、商务礼仪 PAGEREF _Toc324924704 \h 15 HYPERLINK \l _Toc324924705 4.1 见面礼仪 PAGEREF _Toc324924705 \h 15 HYPERLINK \l _Toc324924706 4.2 拜访客户 PAGEREF _Toc324924706 \h 16 HYPERLINK \l _Toc324924707 4.3 会客礼仪 PAGEREF _Toc324924707 \h 17 HYPERLINK \l _Toc324924708 4.4 位置礼仪 PAGEREF _Toc324924708 \h 17 HYPERLINK \l _Toc324924709 五、国际风俗习惯概况 PAGEREF _Toc324924709 \h 19 HYPERLINK \l _Toc324924710 5.1 国际礼仪的基本原则 PAGEREF _Toc324924710 \h 19 HYPERLINK \l _Toc324924711 5.2 英语主要国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc324924711 \h 19 HYPERLINK \l _Toc324924712 5.3 日耳曼语族国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc324924712 \h 19 HYPERLINK \l _Toc324924713 5.4 拉丁语族国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc324924713 \h 20 HYPERLINK \l _Toc324924714 5.5 日本、韩国、泰国的风俗习惯 PAGEREF _Toc324924714 \h 20 HYPERLINK \l _Toc324924715 5.6 阿拉伯—伊斯兰教国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc324924715 \h 21 HYPERLINK \l _Toc324924716 5.7 斯拉夫语族国家的风俗习惯 PAGEREF _Toc324924716 \h 21 1、 1、您觉得礼仪重要吗？为什么？ 2、您是否参与过专门的礼仪培训或学习过礼仪课程？ 3、您觉得自己是否很注重日常的交际礼仪？你认为你还有哪些欠缺？一、礼仪概况 1.