《会展营销》教学大纲.docVIP

《 会展营销 》课程教学大纲 课程代码：BC0300006? 课程名称： 会展营销 英文名称： 总 学 时：64 讲课学时： 48 实验学时：8 课外学时： 8 学　　分：4 适用对象：会展经济与管理专业 先修课程：会展概论、 管理学原理 一、课程性质、目的和任务 《会展营销》是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用学科，研究满足参展商、与会者、专业观众需求为中心的会展市场营销活动及其规律性。通过本课程的学习，应达到如下目的：第一，通过理论讲解，使学生全面系统的了解市场营销方面的知识，同时全面的掌握会展营销知识，认识和理解会展营销的作用，激发从事会展营销工作的兴趣；第二，通过课堂讲授和案例分析，提高学生的观察能力、思考能力、判断能力和营销操作能力，能运用所学知识进行实践营销活动和管理，最终使学生养成自觉地按照营销的原理、方法处理事务的习惯；第三，通过本课程的学习，能够对展览会、会议进行市场营销方案的策划。我们希望通过本课程的学习，培养会展人才必备的营销能力，满足会展业对人才的需求。 二、教学基本要求 通过本课程的学习，要求学生掌握市场营销学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用营销学的基本观点、方法分析和解决会展营销中的实际问题。理解会展营销工作的重要性，系统地掌握会展营销的各项工作内容。 本课程的教学应注重理论联系实际，在讲授营销基本理论知识的同时注重与会展业的案例结合。让学生对会展营销的基本理论、基本内容、基本原则和基本方法有个全面的了解，并将其应用于实践，从而培养学生对会展市场进行分析、判断和解决问题的能力，为今后从事会展营销工作奠定基础。 三、教学内容及要求 （一）教学主要内容及要求 掌握会展营销的核心概念，掌握市场营销观念的演变，了解市场营销观念的新发展，包括关系营销、体验营销、网络营销、绿色营销等，了解4P营销组合理论并掌握会展的4P营销组合理论；了解4Cs、4Rc理论；理解市场环境对营销的影响，掌握影响会展办展的环境因素，了解SWOT分析法，PEST分析法；掌握顾客满意和顾客忠诚的含义及关系，掌握会展顾客满意度分析；了解会展的市场调研的方法、调研的内容；掌握会展市场的STP战略即会展市场细分、会展目标市场选择、会展市场定位；掌握会展的产品策略，了解产品的生命周期理论、掌握会展产品的整体层次，掌握会展产品包括的内容；掌握会展的价格策略，了解企业的定价目标、企业产品的定价方法，掌握展位的定价方法，理解影响展位的定价因素；了解营销渠道的含义，营销渠道的分类，掌握会展营销渠道的特点，代理的含义，理解如何对代理进行选择、激励和管理；了解促销的含义，促销组合的含义，掌握会展的促销方法；了解客户关系管理的含义，理解加强会展客户关系管理在重要性，了解加强会展客户关系管理的方法策略；了解会展的网络营销的方式，了解会展网站的建设。 （二）教学重点、难点与关键点 1、教学的重点 会展的产品策略、会展的价格策略、会展的渠道策略、会展的促销策略；会展的客户关系管理。 2、教学难点 会展的市场环境分析，会展的市场调研，会展市场定位。 3、教学关键点 注重理论知识与实践的联系，能将所学的会展理论知识用于实践。 四、实践环节 本课程共16学时的实践环节，具体见《会展营销》课程实验教学大纲。 五、课外习题及课程讨论 （一）课外习题： 完成教材中每章课后习题；根据学习的情况，适当补充一些课外习题； （二）课程讨论： 1、选取1—2个展会案例，讨论会展门票的制定方法； 2、结合案例，讨论展位的定价策略； 3、加强客户关系管理的措施。 4、以分组的形式设计一个展会的宣传推广方案，并在班上进行讲解和讨论； 5、设计一个展会的的调查表，包括针对参展商调查表、观众的调查表等在班上展示，并进行讨论； 六、教学方法与手段 本课程以理论和实践教学相结合的方式进行，采取实地考察、课堂上采取启发式、任务驱动式、案例讨论等教学方法，采用多媒体、网络、视频的教学手段。 七、各教学环节学时分配 章节（或内容） 讲课 习题课 讨论课 实验 上机 其它 合计 会展营销的概念 7 1 8 会展营销环境 1 1 2 会展顾客满意度 2 2 会展营销调查 2 2 会展市场细分 4 4 会展目标市场选择 2 2 4 会展目标市场定位 2 2 会展产品策略实施 4 2 2 8 会展价格策略实施 2 2 4 8 会展渠道策略实施 2 2 4 8 会展促销策略实施 4 2 2 8 会展营销创新 6 2 8 合 计 64 八、考核方式与成绩评定 总评成绩由两部分组成：平时成绩占30%，期末成绩占70%。 1.平时成绩评估(30%)： 平时评估：根据学习态度、考勤、实验