(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第14章 激励.pptVIP

xugl75@126.com 第十四章 激 励 第一节 激励的性质 第二节 激励的理论 第三节 激励的实务 领导激励的实质， 就是刺激人的心理上的需求， 从而调动人的积极性， 最大限度地发挥潜能。 第十四章 激 励 第一节 激励的性质 第二节 激励的理论 第三节 激励的实务 激励的性质 激励与行为 内因与外因 激励的理论 激励的实务 * 激励：是指激发员工的工作动机。也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。 有未满足的需要 这个需要可以触发为工作动机 触发的成本小于工作成效 激励 激励的性质 激励的理论 激励的实务 * 激励的层次： 组织激励 组织结构、管理柔性化设计 领导激励 调动人的积极性 自我激励 个人发展 激励的层次 本章所讲，主要是领导激励 激励的性质 激励与行为 内因与外因 激励的理论 激励的实务 * 激励的作用： 开发员工的潜在能力 造就良性的竞争环境 留住优秀人才 吸引优秀的人才到企业来 激励的作用 激励的性质 激励与行为 内因与外因 激励的理论 激励的实务 * 激励与行为： 存在需要才能激励 需要通过激励可以激发行为 激励对行为有导向作用 需要满足后，会产生新需要 新需要 过程：需要 行为 激励 激励与行为 满意 不满意 激励的性质 激励与行为 内因与外因 激励的理论 激励的实务 * 人的行为是受自身特点及其所处环境影响的 激励发挥作用需要内因和外因的结合 外因：是事物变化的条件 内因：是事物变化的根据 激励的内因与外因 第十四章 激 励 第一节 激励的性质 第二节 激励的理论 第三节 激励的实务 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务 * 激励理论，即研究如何调动人的积极性的理论。它认为，工作、劳动效率与职工的工作态度有直接关系，而工作态度则取决于需要的满足程度和激励因素。属于管理心理学的范畴。 工作效率--工作态度--需要--激励因素 需要 动机 行为（提高工作效率的行为） 激励理论 激励因素 } 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务 * 根据所研究激励角度的不同可以分为： 内容激励：马斯洛“需要层次论”、赫茨伯格“双因素论”、麦克利兰“成就需要激励理论”、奥德弗的《生存、关系、成长理论》 过程激励：期望理论、公平理论 行为后果激励：强化理论，归因理论 综合激励理论：波特和劳勒的综合激励模型 激励理论 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务 * 经典理论： 1.马斯洛（A.H.Maslow）需求层次理论 2.弗鲁姆（V.H.Vroom）期望理论 3.亚当斯（J.S.Adams）公平理论 4.斯金纳（B. F. Skinner）强化理论 5.波特（L.W.Porter）和劳勒（E.Lawler）的综合激励模型 激励理论 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务 * 属于内容激励 需要层次理论认为： 需要是对行为进行激励和引导的前提； 需要产生动机，动机产生行为； 行为可以达到目标（需要）； 目标实现后，会产生新的需要。 需要是人的行为的基础，是起点，也是终点。 需要层次理论 需要 动机 行为 激励是动力 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务 * 人类需要的特征： 1.需要的多样性 2.需要的层次性 3.需要的潜在性 4.需要的可变性 需要层次理论（续） 生理需要 1 安全需要 2 社交需要 3 尊重需要 4 自我实现需要 5 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务 * 期望理论 属于过程激励 弗鲁姆的期望理论认为：管理者期望员工的付出；员工期望管理者的奖赏。当某人预期到某一行为能给自己带来有价值的结果时，就会采取这一行为；激励作用的大小，取决于某一行动的效价和期望值。 激励力＝某一行动结果的效价×期望值 激励力：调动人的积极性、激发内部潜力的强度 效 价：所能达到的目标对满