课件：学习课件第四章医患关系伦理双语版.ppt

* 医学伦理学研究所 * Section Three Medical Disputes The concept of Medical Disputes （Ｉ） The meaning of Medical Disputes 医患纠纷，也可称为医疗纠纷，通常是指医患双方因对医疗后果及其原因认识不一致而发生纠葛，并向卫生行政部门或司法机关提出请求追究责任的案件。 * 医学伦理学研究所 * The concept of Medical Disputes （Ⅱ） The types of medical disputes 1．医疗过失纠纷 （1）疏忽大意的过失 （2）过于自信的过失 2．非医疗过失纠纷 （1）无医疗过失纠纷 （2）医疗以外原因引起的纠纷 * 医学伦理学研究所 * The main reasons of Medical Disputes （一）医疗部门自身方面的缺陷 1．医院管理方面的缺陷 2．医务人员服务方面的缺陷 3．医患沟通不够 4．缺乏自我保护意识，法律意识淡薄 5．科室内部、科室之间关系不协调 * 医学伦理学研究所 * The main reasons of Medical Disputes （二）患者就医行为方面的缺陷 1．患者期望值过高 2．对医学知识及医疗工作了解度不够 3．少数患者谋求不正当利益 4．某些媒体的不良导向及社会方面的深层原因 * 医学伦理学研究所 * The main reasons of Medical Disputes （三）社会原因 1、贫富分化严重，社会心理失衡 2、舆论导向失误，社会对医生充满误解 3、医疗支付能力低，导致底层民众怨气大 4、公立医疗机构垄断资源，服务意识薄弱 * 医学伦理学研究所 * To understand the medical disputes from the social whole angle 对社会来说，医患纠纷是一种恶。 医患纠纷中很难有赢家 医患纠纷耗费了医疗机构的资源 医患纠纷恶化了医患关系和医师执业环境，最终累计其他患者（防御性医疗） 化解医患纠纷，就是净化医疗环境 医师执业环境 患者就医环境 * 医学伦理学研究所 * From the angle of medicine to prevent and settle medical disputes （一）严格遵守相关法律法规 （二）强化医院的质量管理，加强法治道德与健康教育 （三）加强医患沟通，减少矛盾 （四）做好证据的保管，强化证据管理 （五）建立奖惩制度，增强责任意识 （六）建立科学规范的医患纠纷处理机制 * 医学伦理学研究所 * Question 目前频繁发生的医闹现象、病人伤害医务人员现象的原因是什么？如何解决？ * 医学院医学伦理学研究所 wangyl@ * * 医学伦理学研究所 * 后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 资料仅供参考，实际情况实际分析 主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求 * * * * * * * * * * * * * 医学伦理学研究所 医学伦理学研究所 * 医学伦理学研究所 * Chapter Four Ethics on Medical Relationship Department of Medical Ethics Shandong University School of Medicine Wang Yunling wangyl@ Contents Section One　Doctor-patient relationship Section Two Doctor-patient communication Section Three Medical Disputes * 医学伦理学研究所 * * 医学伦理学研究所 * Case 1： Clinical teaching ——is that patients’ obligation? 　　某年9月2日上午，女青年李雯（化名）在其男朋友黄强（化名）的陪同下到某市人民医院做无痛人工流产手术。手术过程中，一件意外的事情发生了，医院安排八九名某医学院的实习生来观摩手术。这些实习生进出手术室时，在门口等待的黄强曾试图阻拦，但医生告诉他安排实习生来观摩事先已征得了李雯的同意。但是，当天下午李雯告诉黄强，自己因被全身麻醉，始终处于昏迷状态，根本不知道观摩的事。 手术是成功了，但李雯却陷于极度痛苦之中，认为医院侵犯了自己的隐私权，最后一纸诉状