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I8. PAGE 4 教师参考信息 ?NIIT ?NIIT 教师参考信息 I8. PAGE \* MERGEFORMAT 3 单元概述 单元概述 本单元涵盖了第 2 章“了解企业环境中的信息系统类型”部分的以下主题： 决策支持系统 业务智能系统 此外，本单元涵盖了第 3 章“介绍 ERP”部分的“ERP 的需求”的主题。 了解企业环境中信息系统的类型 了解企业环境中信息系统的类型 运用技巧 从解释决策支持系统 (DSS) 开始。您可以给出以下 DSS 的输入： 特征： 假设分析 部门级能力 基于事务处理 对于非技术用户不灵活，所以在使用上有限制 优点： 面向组织需求进行自定义和配置 用于管理决策支持 解释业务智能 (BI) 系统。您可以将学生分为三组。让学生指出业务智能 (BI) 的要点及其重要性。整理学生的回答。 附加内容 BI 系统侧重于改进到相关信息的访问及将相关信息交付给策略管理层的过程。 BI 通过以下方式来增强 DSS： 快速制定决策。 改进通信和协作。 提高组成员的生产力。 改进数据管理。 管理大型数据仓库。 提供质量支持。 改进信息的适时性和质量。 使经理能够理解其产品与竞争产品相比的定位。 问题陈述 2.1 问题陈述 2.1 让学生参考 SG 中描述的“铁路预订系统”，并执行以下任务： 确定从客户请求购票到客户拿到票的过程中的各个步骤。 创建两个流程图，