KTV服务部经理岗位职责.docVIP

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- MIDI主题KTV 服务部经理岗位职责 1、 按公司要求，负责统筹KTV的各项工作计划及工作安排内部管理。 2、 与本部门和其他部门的工作紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实； 3、 按公司规范内容，对服务部的新入职员工进行传帮带工作，督导现场服务。 4、 对员工进行合理的工作分配，并严格，细致的监督； 5、 总结本部门的工作和成绩；记录工作日志。 6、 主持召开每日部门工作例会，起到公司意见的上传下达作用； 7、 关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助； 8、 进行总办例会准备，按时参加总办例会； 9、 班后督促主管区域的收档工作并仔细检查，将当天的营业中特殊情况向总办进行汇报； 10、做好物品安全保管及消防安全交接。 11、解决处理客人投诉，及时上报。 12、把握客情，与客沟通。建立收集客户档案及客人意见。 13、认真贯彻上级的工作安排、执行并具体落实。 14、认真负责员工的考勤、排休、请假的行政工作。 15、负责整体的排班交班工作。 服务部主管岗位职责 准时主持每天的班前例会，传达经理