行政院卫生署台东医院副设护理之家.DOC

陽明醫院滿意度調查 親愛的先生女士： 您好！本院為提高醫療服務品質，營造更好的醫療服務環境，懇請您利用幾分鐘時間填寫這份問卷，以提供我們改進的方向。以下的問題，請您就醫經驗作答，在合適的答案□內打 V 。為保障您的權益，本問卷將由專人處理，回答內容均予保密，敬請安心作答。謝謝您的合作與支持。 敬祝 健康快樂！ 陽明醫院敬上 一、醫院環境設施方面 非常 滿意 滿意 尚可 不滿意 非常不 滿意 1、醫院的交通便利，停車方便 2、醫院空間寬敞，沒有擁擠情形 3、空氣調節 ( 冷、暖氣 ) 適中，光線明亮 4. 等候座椅很舒適，座位足夠 5. 各樓層有清楚明確的指示牌或看版 6. 診療室及診療器具很乾淨 7. 乾淨清潔的洗手間 8. 地板及走道乾淨清潔 二、等候時間方面 非常 滿意 滿意 尚可 不 滿意 非常 不滿意 1. 您在等候掛號、批價的時間 2. 您在等候看病的時間 3. 醫師為您看病的時間 4. 您在當日等候檢驗 ( 查 ) 的時間 ( 如抽血、 X 光等 ) 5. 若有檢驗 ( 查 ) ，在等候報告結果的時間 6. 您在等候領藥的時間 7. 另外安排時間檢驗 ( 查 ) 的等候時間 ( 如電腦斷層、超音波等 ) 三、工作人員的服務態度方面 非常