医务人员行为规范全.doc

PAGE 医务人员行为规范 一、特定规范 （一）工作规范 健康所至 生命相托 尊重病人 奉献爱心 钻研医术 诊治精心 提高技能 护理细心 救死扶伤 尽现爱心 毕生奉献 忠诚无悔 （二）医德规范 救死扶伤 人道主义 互学互尊 团结协作 严谨求实 奋发进取 廉洁奉公 遵纪守法 保护病人 保守医密 （三）对待病患礼仪规范 尊重病人 一视同仁 接待病患 严肃亲切 勿因琐事 大声呼叱 路遇病患 主动谦让 以诚待人 切忌冷漠 视病如亲 将心比心 （四）同事相处礼仪规范 德才兼备 严以律己 人际和谐 齐心协力 找准坐标 体现价值 心胸开阔 立志高远 发挥才能 践行厚德 （五）学习规范 博学慎思 明辨笃行 集思广益 术有专攻 淡漠明志 宁静致远 勤于实践 勇于探索 博采众长 百家争鸣 二、服务用语 （一）礼貌用语 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 求人协助说“劳心” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接收好意说“领情” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望病人说“拜访” 请人接受说“笑纳” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 需