案例24领导与团队.pdfVIP

[案例24] 领导与团队 约翰·伊弗森由一个绰号叫“邋遢鬼才”——他自己对这个绰号很满意。他在公司内就是 一个传奇人物。他的技术知识被认为是无与伦比的。约翰的办公室也是共所周知的——一堆 堆的文件、报告、书籍、不干胶便条、备忘录、半打咖啡杯、吃了一半的三明治、从咖啡屋 里拿来的塑料托盘、一堆空饮料罐、一台显示器周围贴满了便条的计算机和一个上面粘满了 咖啡污物的鼠标垫。 尽管他的办公室看来凌乱不堪，但伊弗森实际上是个办事有条理、有纪律的人。当伊弗 森刚被任命为业务副总经理时，他既感动又有些惶恐。生产业务中的设备采购、财务预算和 人员培训方案都是整个公司建设的基础。当时可预见的结果是质量差、产量平、士气消沉。 在走马上任的一周内，约翰·伊弗森把培训预算增加了一倍，签出了几十万美元进行设备改 造，成立了设计小组，以拟定计划把工作小组改革成为高效率的组织结构。新的管理结构中 500 人的机构组成50 个自然工作团队，每一团队任命一个团队领导——一般是兼作监督员， 团队领导首先负责团队的建立，召集会议，上传下达，并于其他团队建立联系。 新机构的组合、训练的加强和设备的改造式生产很快得以改善，产量提高了 20% ，质 量提高了大约10%，士气空前高涨。“邋遢鬼才”得到总经理的赞赏。