远程教育人力第二次作业答案.docVIP

人力资源管理基础 [目的和要求]: 通过本章，学习者应该能够从开放系统的观点来看待人力资源管理的工作，能够理解组织内和组织外的环境变量对人力资源管理的影响，同时，能够理解到必须将人力资源管理同组织的竞争优势和战略管理结合起来考虑。尤其是通过本章，学习者应该能够掌握工作分析有关的概念、用途、步骤和方法，掌握工作设计的概念；理解各种方法的优劣和适用范围，并能独立应用进行简单的工作描述和工作规范的编写。 [重点和难点]: 分析组织内和组织外的环境变量对人力资源管理的影响。说明工作评价的目的和主要方法，以及工作设计的分类和部分实践。 [综合练习题] 一、名词解释： 1．人力资源战略 人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划。 2．关键事件法 关键事件法也叫典型事件法，是管理者在绩效实施阶段，通过对员工的工作行为和结果的观察，纪录下每个员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故，以此作为对员工考核的依据。 3.工作评价 工作评价是指根据各种工作中所包含的技能要求、努力程度、岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值。 4．工作设计 工作设计是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。 二、填空题： 1．获得有关工作信息的过程，我们称之为 工作分析 。 2． 工作描述 是关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份目