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自治区工商局2016年度绩效考评 民意调查征集意见建议整改落实情况及成效 （2017年11月8日） 1.反馈问题整改专项评议收集到的意见建议整改措施 序号 意见或建议 整改措施 整改落实情况及整改成效 责任 处室 分管领导/责任人 1 自治区工商局对群众提出的建议落实比较慢，被访者希望群众提出来意见，一两个工作日就有人来调查，尽快解决。 一、进一步简化信访接待流程。办公室接到群众来信来访后，及时签收登记，留存来信来访群众手机号，并在两个工作日内将信访事项分办到牵头承办处室、单位。 二、强化督查督办。明确牵头承办处室签收相关材料后，应在两个工作日内作出书面决定是否受理，如果决定不予受理，应当及时答复告知来信来访群众和办公室，如果群众提供手机等便捷联系方式的，可考虑电话告知，书面告知随后邮寄送达。同时，如果决定受理应在法定时限内书面作出答复，并送办公室审核、局领导审批。 对此意见和建议，自治区工商局狠抓整改措施的落实，严格执行信访条例相关规定的程序要求，并对应整改问题建立了信访事项办理的跟踪督办机制。 办公室 刘 军/ 刘玉曼 2 自治区工商局，单位年检申报，进红盾官网，对公电脑有时进不去，非常不好用，兼容问题，只能用windows7系统，我用苹果电脑和windows8系统都无法使用。 一、企业年检已改成企业年报，由企业登录国家企业信用信息公示系统（广西