课件：依法行医与医疗纠纷的防范.pptVIP

4、医疗服务者的权利 在医疗服务过程中，医务人员与就诊患者相关的权利主要有： （1）治疗权； （2）特殊干涉权； （3）医学研究权； （4）人格尊严权。 三、医疗行为责任与风险的规避  1、医疗行为责任 广义的医疗行为是指为促进人体健康、延缓衰老、延长寿命而针对个体展开的诊疗、保健、预防、美容等医疗卫生活动。 狭义的医疗行为是指医疗机构及其医务人员针对疾病患者所进行的诊治活动。 医疗行为的责任主要包括遵循法定义务、履行约定义务和附随义务三个层次 在实践中主要包括医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规对医疗行为的责任要求 医疗卫生法律：即全国人民代表大会及其常委会制定的法律，如《食品卫生法》、《药品管理法》 《献血法》 《传染病防治法》、《执业医师法》 、 《职业病防治法》等 行政法规：国务院制定的规范性文件 如《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等 卫生部制定颁布或参与制定联合发布的具有法律效力的规范性文件 如《医院工作制度》、《医院工作人员职责》 《医师执业注册暂行办法》 《医疗机构临床用血管理办法（试行）》 《护士管理办法》等  卫生行政部门及其全国行业协（学）会针对本行业特点，制定的各种标准、规程、规范、制度的总称。 如《临床输血技术规范》 《医院感染管理规范》 《医院消毒卫生标准》 《医院消毒供应室验收标准》等 狭义的诊疗护理规范、常规是指医疗机构制定的本机构医务人员进行医疗、护理、检验、医技诊断治疗及医用物品供应等各项工作应遵循的工作方法、步骤　　 2、医疗风险的规避 《医疗事故处理条例》的实施，为降低医疗纠纷提供了法律依据，对医疗卫生事业健康发展和保持社会稳定具有重要的现实意义和实际的应用价值。 如何规避医疗纠纷的发生，是每个医务人员应该研究的新课题。 （1）严格遵守法律法规和部门规章 《医疗事故处理条例》第二条规定，医疗事故是指医疗机构及其业务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 严格执行各项规章制度，坚持三查七对，做到恪尽职守，严防医疗事故的医务人员不能存在侥幸心理，医院避免医疗纠纷的根本方法就是在医疗活动中杜绝失职行为。 （2）转变服务观念 医德医风教育，树立以病人为中心的服务理念，尊重病人的合法权益，转换观念，变被动为主动，想方设法为病人提供方便，满足病人的需求，提高自身人文素养。 医疗服务包括医疗服务质量和医务人员服务态度两方面 医院的特殊环境和病员及家属特殊的病情和心理状态，决定了病员及其家属求助的过切性的忧虑心理，他们希望能够得到医务人员热心的帮助和周到的服务。 医务人员的服务态度生硬、冷淡，使病员及家属遭受许多不便，心理上增添许多烦恼。这时医患之间很容易发生争执，使纠纷扩大化。在实践中，仅仅因为服务质量和服务态度就导致医院败诉的情况逐年增多。 3、加强法律学习、树立风险意识  懂得学法、守法的重要性， 增强法律意识，懂得如何用法律武器保护自己，更重要的是使医护人员自觉的依法行医，有效地避免医疗纠纷的发生，这样就需具备以下3种意识 3.1 纠纷意识 随着普通百姓的法律意识、权利意识和维权意识的提高，医院和患者之间的医疗纠纷不断，且呈上升趋势。 病人越来越难“伺候” 法律在向弱势群体倾斜 立法的进步体现了人文关怀 在这种形势下，医院及其医务人员应当更新观念，树立法律意识和纠纷意识，在诊疗活动中应保持清醒的头脑，认识到自己的 一言一行、一举一动若稍有不慎就可能侵害到患者的利益，就有可能引发医疗纠纷。 3.2 举证责任意识 在医疗诉讼中，原告一般是患者，被告通常是医院。按照民事诉讼中举证责任 的一般原则，是“谁主张谁举证”，因此，在一般的民事案件中，通常要由原告承担主要的举证责任。 在医疗诉讼案件中，原告只需证明自己曾在被告处接受