涉外公关礼仪考试资料.docxVIP

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What is the function and status of external etiquette? 礼仪的地位是 随着我国的开放政策的发展,有一种与来自其他文化的人们越来越频繁的接触倾向。 礼仪的功能: 1)有助于提高人们的自身修养; 2)有助于人们美化自身、美化生活; 3)有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系; 4)有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。 2、Through what is etiquette mainly displayed?礼仪主要通过什么表现? 礼仪主要是通过谦虚和尊重的态度,优雅的和适当的行为,文明和礼貌的语言、品位和服装的影响来显示。 3、What is the essence of etiquette?礼仪的本质是什么? 礼仪的本质是尊重。 孔子说:“毕竟,礼仪是尊重人类。” 它包括尊重自己,尊重他人,尊重社会。应该一个人尊重,他能够得到 别人的尊重。自尊提示尊重自己和尊重的职业,一个是参与的公司或机构 工作。 尊重别人包括尊重自己的上级/老板、同事、下属、客户,对手。 尊重上级是义不容辞的责任,尊重的一位同事是基本要求;尊重你的 下属是美德;尊重你的的客户是常识,尊重你的对手是风度。 尊重社会美化生活环境,将有助于优化人类的发展。它要求人们特别 注意社会公德,维护社会秩序,保护环境,热爱人民和国家,遵守法律。 What have we learnt from the little story RANGQIANGXIANG? 千里修书为一墙,让他三尺又何妨? 长城万里今犹在,不见当年秦始皇。 诗歌的意思是只为墙这一点事而千里修书实在犯不上,让三尺也无所谓。当年秦始皇修了万里长城,又如何。含义是劝告家里人不必与邻人过于计较,体现的是宽容的精神品质 “让墙诗”是一首弘扬仁义,倡导谦让,力求和谐,宽厚处世,大度待人的通俗诗作, 由此可见,短短的“让墙诗”,无论什么时候读来,都颇显气度且永无过时之嫌,我们应常常以告诫自己和我们的亲朋好友:凡事谨记“让墙诗”,切莫与人争高下,遇事莫忘多谦让,和谐才是福中福。 Concerning being punctual and keeping promises, what should we pay attention to ? 答:“守时和遵守诺言”原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,说话务必要算数,许诺一定要兑现, 约会必须要如约而至。 1.守时和遵守诺言的重要性:时间就是金钱,时间就是生命,时间就是效力,浪费别人的时间就是浪费他人的生命;是否信守承诺关乎一个人的人格问题,在法律有一条地王条款——诚实信用原则,无论在哪种程度上来说,守时和信守承诺是一个人在社会上立足的基石。 2.意识决定行动,因此要提高认识?:(1)在人际交往中,许诺必须谨慎。不管是答应对方要求,还是自己主动许诺,都一定要深 思熟虑,量力而行,一切从自己的实际能力以及客观可能性出发,切勿草率从事。 (2)对于自己已经做出的约定,务必要认真加以遵守。承诺一旦做出,就必须要兑现;约定 已经做出,就必须如约而行。唯其如此,才会赢得交往对象的好感与信任。( 3)万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方 进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事地为此事向对方致以歉意,并且主动地负担按照 规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。 6. In a dance, what should a gentleman do? 陪伴没有舞伴的女子跳舞,男方邀请女方时,如其丈夫或者父母在旁,就应该向祺丈夫或者父母致意,以示礼貌。邀请舞伴时,应立正,向对方点头邀请,待对方同意后,陪伴进入舞池。一曲完毕,男方应向女方致谢,并陪伴送回原来坐处,并向其亲属点头致意后离去。 7. What do you think of the expression “Ladies First”? “Ladies First”(女士优先):指在社会交往中,女士在男士面前,处于尊者地位,享受相应的礼仪待遇。这也是西方的一项体现教养水平的重要标志。是西方绅士风度与骑士风度的体现。 源自中世纪骑士的影响,也可能来自尊重圣母玛利亚,尊重女性一 直被视为礼貌的一部分。 在某些情况下,人们自发实践女士优先,但唯一的例外是当危险正在 考虑之中。 总之,尊重女性,特别是话语和需要的方面,是一个文明和礼貌的重要 内容。在舞蹈中,男人必须先和陪着他的女孩跳舞。舞蹈结束时,他必须 说谢谢,帮助她找到一个座位。他不能离开直到她是坐着的。当他邀请一 位女士跳舞,他必须做一个小弓,说“我可以和你跳舞吗?“如果拒绝了, 你不应该生气。 8. What should

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