“互联网 ”志愿服务平台建设策略研究.docVIP

. .. “互联网+”志愿服务平台建设策略研究 　　[摘要]“互联网+服务”是“互联网+”战略的延续，是党中央、国务院作出的重大决策部署。推动“互联网+”志愿服务平台建设有利于完善大学生志愿者素质修养，转变、更新当今大学生的志愿服务观念，增强大学生的社会责任感和使命感，促进大学生树立正确人生观、价值观和幸福感。本文研究分析了国内外“互联网+”志愿服务的研究现状，指出了“互联网+”志愿服务平台建设的必要性，最后就如何加强服务平台建设提出了对策建议。 　　[关键词]“互联网+”；志愿服务；平台建设 　　[中图分类号]G20 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2017）12-0082-02 　　doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.12.036 [本刊网址]http：∥ 　　《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新公共服务模式。十三五规划纲要中，也明确确立了网络强国的战略格局，提出构建网络空间命运共同体的目标，并将”互联网+”行动作为信息化重大工程之一。在此背景下，顺应“互联网+”志愿服务趋势，打造“互联网+志愿服务”平台，充分发挥广大青年这个互联网使用最为活跃和频繁的群体的作用，提升当代青年的志愿服务的行为意识，对提高和保持我国志愿服务质量及其可持续发展显得尤为重要。 　　一、国内外“互联网+”服务研究现状 　　“互联网+”的应用发展至今，已经在欧美一些国家有了一定成熟的经验和模式，并成为人类生活不可或缺的一部分，它在政务民生、生活服务、交通出行和互联网金融等方面以便捷、快速、智慧等优势打破了人类对传统行业的认识。 　　美国作为世界上最先进的“互联网+”经济体，“互联网+”的智慧模式已经发展的比较完善，正向以强大的软件技术、互联网和大数据技术为基础的“新硬件时代”发展，这最终要改变人与人、人与社会之间服务模式；英国的互联网与各种现有技术相结合，诞生了大量的人工智能初创企业，让很多服务变得更智慧、更精准；法国在“互联网+”服务的冲击下，也开展了“互联网+”产业的发展，并将政策导向定位为智能和工业化发展，激发了创新和服务新模式，向高度互联互通的“互联网+”国家发展。 　　根据中国互联网络信息中心发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》表明，中国“互联网+”的发展引人注目，其中“互联网+服务”更是得到了社会各界群体的广泛重视。推进“互联网+服务”工作是一项重要的工作。如何能有效优化服务效果、提升服务体验、方便广大群众、满足受众多元化需求，使不同类型的志愿服务组织能够借助平台，在人力资源、物质、信息与分工等方面有相互合作的机会，汇集并整合各自的力量，借助“平台力量”在志愿服务中起到关键的作用，是目前值得关注的课题。 　　二、“互联网+”志愿服务平台建设的必要性 　　随着“互联网+”行动的发展，网络志愿服务迅速发展，各方志愿服务需求不断扩大，社会各界对网络志愿服务的重视，促进了网络平台的有效使用，因此打造能为志愿服务提供低成本、高便捷的信息交互和价值交换平台极为必要。 　　（一）平台建设有利于信息资源共享，实现志愿服务效用最大化 　　伴随着我国志愿服务事业快速发展，不同区域、不同领域、不同类型的志愿服务各类组织不断涌现发展，对促进志愿服务活动广泛开展，推进精神文明建设、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。但是因为各类型志愿服务标准要求不一致，导致各组织各自为政，从自身便利角度出发进行信息资源的配置，这种情况就容易形成信息分散、资源使用浪费、志愿者无所适从等情况，同时也加大了信息获取的难度和信息流动障碍，不利于志愿服务的创新发展。搭建“互联网+志愿服务”平台便于学校、社会、学生等志愿服务组织各方相互联系、协商彼此的资源配置、统一志愿标准、整合志愿力量，使不同类型的志愿服务能够借助服务网络，达到志愿资源配置最佳化，服务效用最大化，拓展志愿服务内容和领域，为建立多元化、多层次的志愿服务体系打下良好基础。 　　（二）有利于整合各组织工作，优化活动，提升志愿服务管理能力 　　2016年5月20日，中央全面深化改革领导小组第二十四次会议审议通过了《关于支持和发展志愿服务组织的意见》。《意见》中指出要坚持创新发展、多方参与，着力推进志愿服务组织、志愿者与志愿服务活动共同发展，筑牢志愿服务组织基础。鼓励企事业单位组织建立志愿服务队伍，形成志愿服务工作合力，扩大志愿服务社会覆盖。各种志愿组织随之而起，面对众多组织的涌现，需要更为规范的管理，也需要更便捷的渠道了解和征集受众需求，以便有针对性地做好活动规划，开展服务活动，切实使服务对象受益。搭建“互联网+”志愿服务平台，让各服务组织能够借助