课件：可口可乐的人力资源的开发与培训.pptVIP

* * 分析方法－SWOTs分析技术 优势－市场份额占主导地位 弱势－高周转率 机会－学校渠道现在并不提供碳酸饮料 威胁－售点冷饮设备非专卖局面无所好转 目标分析 组织存在的意义：最大限度地扩大股东的利益 我们所要努力达到的目标： 我们出售能满足人类基本需求的受欢迎的产品 我们不断扩大对世界上最好品牌的宣传 我们的财务基础既优越又可靠 可口可乐给每人带来利益 我们的雇员能发现别人发现不了的机会 市场目标 市场目标：是指我们需要花多久时间才能到达目的 地以及前进过程中所面对的挑战。 达到目的地的时间框架是什么？ 驱动业务中心的指导思想是什么？ 公司在其消费者、客户、供应商心目中的位置？ 令我们从竞争中脱颖而出的核心能力是什么？ 组织能力 是指组织的知识、技能、态度、经验、过程和系统的综合物。 知识－生动化概念，及时的销售资料 技能－具有领导、生动化、销售等能力 态度－具有紧迫感、进取心、客户第一，团队精神，质量至上等素质 经验－能够无需监督、无需专家帮助、无需指导等情况下独立工作 过程－运营中的增值过程，如生动化、装瓶、记帐、收款等 系统－一系列综合使用时能产生一致的结果，令用户满意的过程/步骤 组织对策 适应型－在效率和有效性方面对现有的运作能力进行改进 改良型－对现有体系、过程和员工的能力进行重组、调整和优化 变革型－现有机构的能力无法达到目的，需要对组织机构、运营理念、体系、过程进行重大变革 第三部分 我们是怎么做的？ 案例分析 培训如何与业务策略相联系 市场销售策略的转变 从以批发为主向直销转变 建立30个销售分公司 员工的急剧增加 公司各部门管理的配合 急需大批业务管理人员  我们的销售分公司 分公司的建设进度 1997年 7月 5家 469人 1998年12月 12家 623人 1999年12月 23家 813人 2000年12月 30家 907人 我们的目标 培养有责任感的管理人员 管理人员的更替与发展 建立一个学习型组织 我们的方法 与高校的合作项目 职业发展项目 在岗与轮岗培训项目 内部培训讲师制度 管理培训生制度 成功的关键 管理层强有力的支持 比较清晰的操作步骤 与公司业务保持一致 我们的角色 问题的评估 管理的绩效考核 管理发展的需求分析 确定培训的内容与过程 职业发展项目 选拔公司有潜力的员工参加 双方的承诺 给予较多的培训机会 建立个人档案 每三个月进行考核 浙大高级管理培训班 选八门MBA核心课程 每门课程四天半的课时 以传授知识为主 以周六上课为主 实行考试 实行灵活的课程积分累积制 AMP IMP 集团组织的管理培训课程 要求学员有一定的基础 课程比较系统全面 集中式授课 公司内部管理培训生制度 按集团的要求从公司内部选拔 参加集团安排的系列培训 实行定期考核 建立个人档案 内部培训讲师制度 选择C级以上经理作为公司内部的讲师 由集团与公司进行课程认证 给予一定的讲课津贴 给予有关的培训 定期进行追踪考核 品管圈培训 由顾问公司协助 跨部门进行（生产、物流、品控） 自下而上的方法 能激励员工的参与精神 销售的步步升培训 内容比较系统规范 分业代、主管、经理三个层次进行 四天集中式培训 我们的发展方向： 企业知识管理 企业知识管理 　　“ 如果雇员桌上一台价值1万元的台式计算机不见了，我敢肯定会展开调查，但是如果一位掌握着各种客户关系、年薪10万元的经理被竞争对手挖走，却没人会为此被叫去问话。” 企业知识管理 通过分享最好的做法、重复利用知识、加快学习过程以及诸如此类的手段，来改善公司的业绩。 －利用集团与公司内部网络进行培训 －成功经验/故事的分享 企业知识管理 数据:简单不争的事实，常以表格形式记录。 信息:将两个以上事实融合，将会创造信息。 知识:知识的获得有赖于相关领域中人的亲身 工作和思考过程。同时，知识也是一种可随时间地点改变而改变的事物运作理论。 智慧:在很多时间、地点都奏效的做法。智慧往往构成企业组织的核心能力。 公司知识库 编码 解码 知识库假想模型 欢迎您的反馈！ 后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 资料仅供参考，实际情况实际分析 主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求 * * 人力资源的开发与培训 陆兴海 博士 2001年6