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工具决定执行的效率 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 熟知目标的基本要素和基本要求； ● 掌握高效计划工具； ● 认识激励约束工具； ● 了解结果评估工具。 ? ? 工具决定执行的效率 一、工具1：明确目标工具 目标是员工前进的“雷达”，一定不能含糊。在管理的过程中，清晰目标需要一些帮辅工具。 1.明确目标的四个基本要素 管理者要给员工设定清晰的目标，让每一个员工都清楚自己在做什么。在确定目标的时候，应考虑四个基本要素： ?“拳头” “拳头”是目标中最重要的部分。 ?“短板” 短板是目标中重要也最弱的部分。 ?“桥墩” “目标寻求支撑的部分。 拳头得以支撑是靠手腕，没有腕力，拳头就缺乏力道。目标也是如此，必须找到目标支撑点的位置，才能够有助于目标的实现。 ?“权重” 在权重要素中，要分清目标之中的主次。 2.明确目标的五项基本要求 ?与上级要求一致 作为管理者，必须在公司和领导目标的统一部署下确定工作目标，两个目标之间必须有切合点，否则就违背了职场的最基本原则。 ?目标必须明确 保证执行目标具体明确，是管理者的基本功。管理者在分配工作任务时，一定要直截了当，让对方明确执行目标。 ?目标要可衡量 只有在可衡量的情况下，执行目标的执行效率才会高，执行才有保障，也便于考核。 以行政管理工作的秘书为例，可以从两大分类对其进行考核：第一，日常工作，考核点是效率。例如，电话记录是否清晰，工作安排是否合理，会议纪要是否清楚等。第二，事务性工作。例如，某会议的具体安排是否合理等，从而将一些看似无法衡量的执行目标细化到具体的工作上。 ?过程要有时间限制 时间决定执行效果和效率的关键要素，因此在执行的过程中，一定要注意时间的限制。 ?考虑关键资源配置 在制定目标的时候，一定要清楚实现目标的资源从何而来，进行有效、关键的资源配置。 ? 二、工具2：高效计划工具 明确目标之后，就需要做计划，以便快速实现目标。 计划最主要的要素是目标、地点和人物，计划是所有执行过程中不可避免的重要步骤，计划越细致，工作就会越到位，执行效率就会越高。 ? 【案例】 充足的准备 巴顿将军曾经说过，他要花大量的时间为进攻做准备。一个步兵营进行一次进攻，他至少需要花两个小时的时间准备，匆忙上阵只会造成无畏的伤亡。 ? 从案例可见，在战争中，任何缺乏细致合理计划的行动都不会取得好的结果。一个军事家的计划在某点上欠考虑，很可能会导致军队全军覆没。在实际工作中叶是一样，管理者无法制定出明确的目标，很可能会影响团队成员的发挥， 1.计划的要素 想要做到高效计划，概括来说，需要遵循七大要素： 第一，具体的目标。 第二，阶段性成果。可以将每月的目标分化成每周的目标，再将每周的目标分化成每日的目标。 第三，时间表。每一项计划的执行时间列表越详细越好，可以考虑每日做个简单计划，过十天半月做一次总结。 第四，责任人与配合人关于谁负责销售，谁负责配合，谁负责打电话，谁负责文案等都要一一责任到人。 第五，预算费用。 第六，计划中的具体项目。 第七，支持资源。确定是否需要研发中心、财务、生产部门和领导的支持。 2.计划的5W3H 在做计划时，将七项要素考虑周全写进计划，一个完整的计划就写成了。为了让计划看得更清楚，还可以重新梳理成5W3H。 ?What 执行计划要做什么。 ?Why 我为什么要做。 ?When 什么时间完成。 ?Who 谁来做。 ?Where 计划执行的现场在哪里。 ?How 实现目标所采取的措施。 ?how much 计划的预算资金是多少。 ?How to change 计划执行过程中遇到意外，如何调整。 计划不是教条，它只是告诉人们一种思维方式，让其养成良好的执行思维方式，所以计划应该按照实际情况而定，不能过于盲目。 ? 三、工具3：要事管理工具 1.优先事物法 作为优秀的经理人，想要把每件事都做好，前提一定要把最重要的事情做到位。因此就可以采用优先事物的方法FIP（first important priorities），也就是永远抓住最重要的事情。 2.六件事法则 想要保持最高的工作效率，最好只做六件事情，即“六件事法则”。从六件事情里找出重要而紧急的事情，即找出马上要做的事情。这种方法不能确保把六件事情都做完，但会确保正在做的事情是最重要的事情。 六件事法则就是四个法则的结合： 法则一：议事日程。把具体的事情列入议事日程，才能真正地进入执行阶段，否则事情永远都在边上。 法则二：学会六件事法则。 法则三：从六件事情里找出最重要的事情。 法则四：每天花时间进行思考，掌握好工作的节奏。 ? 【案例】 分不清先后的部门经理 一位部门经理在工作之中执行有力，销售业绩很优秀,后来被公司提拔为分公司老总，让领导没想到的是，分公司的销售业绩离年初制定的目标相差太远。 分析之后发现，她