基于心理契约的企业员工工作满意度和工作绩效的关系-企业管理专业论文.docxVIP

摘要捅要 摘要 捅要 随着我国市场化改革的快速推进，房地产行业已经成为拉动经济增长的支柱 产业。然而，当今的房地产企业却面临着行业发展前景不明朗、受宏观政策影响 巨大、开发商整体社会形象负面等诸多严峻考验，这其中由于人才流动频繁造成 人才短缺的现象尤为严重。 二十一世纪竞争的核心在对人才的竞争。留住员工，特别是核心员工，企业 才能在未来的竞争中处于不败之地。要想吸引和留住人才，就必须培养员工对企 业的归属感。作为联系员工与组织之间的心理纽带，“心理契约”是影响员工满 意度和绩效的重要因素。笔者就此问题进行探讨，旨在借前人研究的基础上从深 层次上去挖掘影响员工工作满意度、工作绩效的主要心理契约的内容，将隐性的 影响员工水平发挥的内在因素显性化，明晰其关系，并建立心理契约与员工满意 度、工作绩效的关系模型。本文以西安市房地产销售人员为对象，对心理契约、． 员工工作满意度和工作绩效之间的关系进行实证研究，通过提出相应的理论框架 来理清它们之间的影响关系和影响机理，从而为房地产企业的相关管理实践提供 有价值的参考。 结果表明：(1)西安市房地产销售人员的心理契约可以从“规范责任”、“能 力提升’’和“组织团队这三个维度来衡量；员工工作满意度可以从“外部工作 满意度和“内部工作满意度”两个方面衡量；工作绩效可以从“任务绩效’’和 “关联绩效两个方面衡量。(2)房地产销售人员性别、职务层次的不