售楼处客户群营销方案.docVIP

. .. “XXX项目客户群” 组织方案 一、成立”XXX项目客户群” 的目的 作为”XXX项目” 定期组织的活动并积分的一个平台，加入客户会后登记领取水榭会护照，凭护照参与项目定期举行的活动，以此增强客户互动粘性。 作为客带客奖励的一个后台支持，会员章程中规定客带客的奖励政策并及时兑换现金或礼品，激励客户带客。 作为客户活动的一个组织，后期签订联盟商家为会员提供更多便捷与优惠，为客户提供归属感，提升客户忠诚度。 “XXX项目客户群” 组织要素 活动主题：“XX水榭，XX礼遇” 招募对象：一期老业主、”XXX项目” 的新老客户 会员招募启动时间：2017年3月份开始 三、”XXX项目客户群” 组织形式 ““XXX项目客户群” ”护照分为三个等级，分别为“子爵”“伯爵”“公爵”。 子爵：初级护照等级，只要到访售楼处，且自愿加入组织，填写入会申请单后，即可办理“子爵”护照。 伯爵：认筹后可晋升为“伯爵”护照。 公爵：认购后可晋升为“公爵”护照。 三个级别均享受积分奖励活动，购房优惠以及联盟商家优惠等特权。 四、”XXX项目客户群” 流程 制作““XXX项目客户群” ”护照，入会须知折页，同时建立““XXX项目客户群” -微信群” ▼ 派单、陌拜、户外等全面启动““XXX项目客户群” ”会员办理 ▼ 所有意向客户均可申请““XXX项目客户群” ”护照，认筹客户老业主可直接领取护照 ▼ 参与”XXX项目” 组织的活动（以品质考察团为主线），进行积分 ▼ 参与认筹、升级、认购，进行积分 ▼ 在日常中带新客户入会、认筹、升级、成交，进行积分 ▼ 在指定时间内兑换现金或礼品 五、积分细则 1、““XXX项目客户群” ”护照特权及积分获取方式 积分主线分为三条：认筹升级及购房成交积分；以品质考察团为主线的活动积分；客带客积分。 认筹升级及购房成交积分 积分项目 积分标准 积分说明 认筹 100分 认筹成功并办理相应手续后，方可积分； 1分=1元人民币 认筹升级 200分 补齐认筹升级的所需金额后，凭相应手续换取积分； 1分=1元人民币 成交 300分 补齐首付款或全款，签订合同后，方可积分； 1分=1元人民币 以品质考察团为主线的活动积分 参加活动 5分 参加品质考察团组织的品质考察，参观等活动，均可积分； 1分=1元人民币 申请入团 5分 申请加入品质考察团，并填写申请单，成功加入考察团后，可以换取积分；1分=1元人民币 撰稿 5分 凡撰稿并投稿到营销中心工作人员或指定邮箱，可积分； 1分=1元人民币 稿件录用 100字/分 稿件一经录用发表，可根据字数换取积分，100分封顶； 1分=1元人民币 建议并采纳 10—1000分 根据提出建议的有效性进行积分奖励，具体积分数量由工作人员提出申请，酌情报批 客带客积分 申请入会 5分 申请加入”XXX项目客户群” ，并认真填写入会申请表，即可积分； 1分=1元人民币 推荐他人入会 5分/人 推荐他人入会，被推荐者认真填写入会申请表并成功入会，推荐者即可积分；1分=1元人民币 推荐他人到访 5分/人 仅限首次到访，由营销中心工作人员做好核查； 1分=1元人民币 推荐购房成交 1000-3000分/人 被推荐者交齐首付或全款，签订合同后，推荐者方可积分； 1分=1元人民币 1000 成交金额达到40万/套，且被推荐者交齐首付或全款，签订合同后，推荐者方可积分；1分=1元人民币 2000 成交金额达到60万/套，且被推荐者交齐首付或全款，签订合同后，推荐者方可积分；1分=1元人民币 3000 成交金额达到60万以上/套，且被推荐者交齐首付或全款，签订合同后，推荐者方可积分；1分=1元人民币 其他积分 根据实际情况，可参见营销中心公告或由工作人员进行电话通知 六、“老带新”说明 1、老带新应尽量平衡新老之间的优惠与奖励，尽量避免新客户对老客户造成的一些误会与心理上的不平衡感。 2、介绍亲友成交，在相关老带新手续齐全后，到销售后台处确认，由置业顾问为老客户确认，并做好领取登记。 3、老带新成交，新客户获赠1%房款优惠，老客户获赠1年物业费与积分奖励；新带新成交，成交客户获赠1%房款优惠，介绍人获赠积分奖励。 积分与兑奖 1、所有的积分由工作人员统一输入电脑系统，上门有礼、友邻好礼的到访积分，由置业顾问带领客户及客户确认单（需由销售经理签字确认）方可积分。认筹积分、成交积分，需在新客户交钱后，凭借新客户的收据与客户确认单（由销售经理签字确认）方可积分。 2、兑将时间 （1）上门礼的兑换时间为到访当天领取。 （2）友邻好礼的认筹、成交奖励，需在新客户将所有款项交齐后，统一通知时间到售楼处领取。 （3）老业主积分兑换，待积分成功累计增加后方可兑换礼品。 3、兑奖流程 （1）““XXX项目客户群” ”会员持护照