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天健管理咨询业务战略 演讲人：陈燚（管理咨询经理） 审核人：王斌（首席咨询师） (内部资料 注意保密！) 2004年10月26日 厦门 目录 管理咨询行业简介 会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾 会计师事务所管理咨询业务的分析 管理咨询行业简介 管理咨询行业简介 伴随着第二次工业革命的浪潮以及公司化美国的兴起，管理咨询行业于20世纪初起源于美国。由于早期的管理偏重生产制造，所以我们所知道的较早的管理咨询公司和顾问很多都是工程师背景。代表人物有科学管理创始人Frederic Taylor（泰勒）和现代管理学的重要人物Henry Fayal（法约尔）。代表公司包括Arthur D. Little和Booze Allan Hamilton 随着公司管理的复杂性日渐提高（组织结构从U型过渡到M型再到矩阵型）管理咨询需求进一步增加。1928年James O. McKinsey创立麦肯锡公司，并主要提供与管理会计相关的咨询服务。 现在的Big 4在当时的事务所纷纷顺应需求变化，提供相应的管理咨询服务。服务类型主要包括财务、管理会计系统设计 / 成本核算 / 预算编制 / 破产清算。 20世纪50、60年代随着IT浪潮的到来，国际会计公司纷纷组建正式的管理咨询部门（MASMCS）并将流程咨询和IT咨询结合。后来的ERP实施进一步强化了IT在管理咨询中的比重。 管理咨询行业简介 70年代 Bruce Henderson创立Boston Consulting Group (BCG); McKinsey前顾问Bain创立BainCompany(贝恩)，目前麦肯锡、贝恩、波士顿已经形成了战略咨询领域的三足鼎立。 随着咨询行业one stop shopping的趋势，会计公司的咨询部门逐渐基于流程咨询向战略咨询延伸；而与此同时传统战略咨询公司也出于盈利压力向流程咨询进军，咨询业出现融合现象 80年代以后随着3C（customer/competition/change）趋势的强化，公司管理的需求更加复杂与多元化，咨询公司的服务线也更加成熟。主要国际会计公司纷纷由accounting firm向professional service firm转型，管理咨询业务构成了专业服务中的重要部分，利润增长率也最为强势。 业务复杂性增加促使咨询行业出现联盟趋势 由于内部管理模式的要求以及外部监管的压力，90年代以后国际会计公司的咨询业务先后独立或者出售 管理咨询行业简介 目前的管理咨询行业，按照服务类型主要可以分为三大类： 战略咨询：麦肯锡、贝恩、波士顿、罗兰贝格、Monitor、Booze Allan Hamilton 流程咨询运营咨询：普华永道、毕马威、德勤、安永、A.T.Kearney、IBM、毕博、德勤咨询、凯捷、埃森哲、北大纵横、和君创业、远卓、新华信 IT实施： IBM、毕博、德勤咨询、凯捷、埃森哲、用友、金蝶、联想 会计师事务所审计与 管理咨询业务关系 的历史回顾 会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾 现在的Big 4在初创的早期便已经拥有部分咨询业务。例如普华在19世纪中后期就已经开始帮助客户设计会计系统、进行清算处理 从20世纪初开始到50、60年代，国际会计公司在以审计业务为基础的前提下，利用客户资源、知识资源的优势，不断向咨询自然延伸，其业务主要包括会计系统设计、成本核算、预算编制、破产清算等。 顺便提及，现在的一些专业咨询公司，在初创阶段其业务实际上与会计公司是几乎雷同的。例如，McKinsey本人毕业于美国西北大学会计系，麦肯锡公司早期的业务包括商业银行内部审计；A.T.Kearney最早是帮助客户编制预算起家的。 会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾 20世纪60、70年代开始，随着信息技术的兴起，各个主要会计公司纷纷成立管理咨询部（MASMCS）,将流程与IT进行结合，从而提高运作效率。后来的ERP实施进一步强化了IT成分，以致Big 4的咨询也被人们称为system integrator。事务所咨询业务的人员构成、知识结构和思维方式与审计的差异逐渐明显。 20世纪80年代以后，各个国际会计公司的咨询业务服务线快速扩大，Big 8 / Big 6 / Big 5 / Big 4 也纷纷从会计公司向专业服务公司转型（professional service）。此后咨询与审计的差异更加明显。 进入2000年后各大国际会计公司逐渐意识到在人员构成、工作方法、思维方式不同的背后审计和咨询仍然具有很多可以共享的东西，例如；客户资源、项目管理方法