啊那亚1年整体策略.ppt

五星标准 5 第五维，五星标准客户服务品质。 服务人员五星级服务标准： 为客户解答服务区内所有配套物业的相关事项； 销售负责人与物业负责人善于定期沟通服务内容与工作经验； 销售团队、物业团队及其它工作人员将五星级标准贯穿始终。 提供帮助 主动问好 专业停车指引 24小时执勤 服务无微不至 团队架构 策划部（3人） 销售部（18人） 品管部（2人） 项目总监：郭建 高级策划师：李建伟 助理策划师：唐艳等2人 销售经理：范晓钢 置业顾问16人 品管2人 销售经理 区域总经理：黄政欣 一流的服务：制定严密的客户对接流程 一流的置业顾问：制定严格的招聘标准 一流的培训：从专业方面、产品方面进行培训，并进行与高端人士娱乐休闲方式有关的培训 专业而高素质的团队，以一流的服务，对接高端客户 专业度培训 产品培训 高端课程培训 房地产基础知识 旅游地产基础 本案定位 园林景观 商务接待礼仪 高尔夫常识 滨海地产知识 秦皇岛地产市场 建筑规划 绿色节能技术 汽车、游艇知识 红酒知识 亿城品牌 高端项目培训 精装修 价格说辞 高端人士其它爱好 等 培训课程 团队架构 总结 对阿那亚而言，2012年是面世和攻坚战的一年 我们有信心克服异地销售的难度、利用有限的有效蓄客期 结合本项目作为海滨度假产品的独特特质 深入开展对位价值传播、业内引领造势、精准搜捕客户、现场深度体验 实现客户感兴趣、有向往、到现场、被打动、促成交的整合体验营销 高策机构有决心与亿城鼎力协作，嫁接导入资源，全力实现年度销售目标 汇报完毕，感谢聆听！ * * * * * * * 认知神秘“阿那亚” 项目信息深入渗透 活动时间：2012年6月 活动地点：项目展场 参与人群：亿城老业主、部分意向客户 活动形式：现场固定展场现场了解项目，参加小活动领取礼品 活动预期：项目展场地举办小型活动，如赠送漂流瓶、瓶装海滩海沙，领取礼品时进行登记，将有机会赢取阿那亚之旅活动资格。 4-6月 7-8月 9-10月 11-12月 蓄客期 开盘期 强销期 冲刺期 主题 事件 体验式营销 “阿那亚”体验之旅 4-6月 7-8月 9-10月 11-12月 蓄客期 开盘期 强销期 冲刺期 主题 事件 深入圈层，彰显项目气质 活动时间：2012年6月底 活动地点：秦皇岛现场 参与人群：媒体代表、亿城业主代表、开发商代表 人数：150人 活动形式：开启高尔夫系列活动，并参观沙雕大世界 入住场所：项目现场附近高档酒店 活动预期：聚集高尔夫俱乐部高端会员，领略区域特色与项目规划，宣传项目高端品质的调性。 体验式营销 4-6月 7-8月 9-10月 11-12月 蓄客期 开盘期 强销期 冲刺期 地点：项目地块 时间：7月21日 媒体邀请：《楼市》、《新地产》、《新京》、《北晚》 人数：媒体50人+嘉宾20人+客户（总计200人） 活动形式：揭幕仪式—参观售楼处—暖场活动—抽奖 会所开放与媒体接待 主题 事件 体验式营销 体验神秘“阿那亚之旅” 活动时间：2012年7月 活动地点：项目示范区 参与人群：业内人士 与会人数：150组 活动形式：参观昌黎沙雕大世界、高尔夫体验 活动预期：聚集亿城老业主进行现场体验，领略区域特色与项目规划，宣传项目高端品质的调性，梳理意向客户。 项目优势解析，精准锁定客户 4-6月 7-8月 9-10月 11-12月 蓄客期 开盘期 强销期 冲刺期 主题 事件 体验式营销 路虎“发现阿那亚”之旅 活动时间：2012年7月 活动地点：示范区 与会人员：路虎俱乐部 与会人数：30-50组 活动形式：“寻找清凉海”项目品鉴，海边游玩，摄影 活动预期：邀请媒体报道，以主题活动推介项目卖点 事件营销，体验阿那亚海域风情 4-6月 7-8月 9-10月 11-12月 蓄客期 开盘期 强销期 冲刺期 主题 事件 体验式营销 活动时间：2012年7月 活动地点：长安俱乐部 与会人员：长安俱乐部会员 与会人数：80组 活动形式：项目独享推介会、会刊 活动预期：从物料到现场包装，起到移动展场的作用 长安俱乐部阿那亚之夜 巡展式广告包装，打入圈层内部 4-6月 7-8月 9-10月 11-12月 蓄客期 开盘期 强销期 冲刺期 主题 事件 体验式营销 活动时间：2012年8月 活动地点：示范区 与会人员：北京超跑俱乐部 与会人数：100辆100万以上跑车 活动形式：项目品鉴，媒体跟进宣传 活动预期：拓展高端客群资源 北京跑车俱乐部会员活动 跨界合作，拓展高端客户资源 4-6月 7-8月 9-10月 11-12月 蓄客期 开盘期 强销期 冲刺期 主题 事件 体验式营销 活动时间：2012年8月 活