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京东促销活动方案 　　京东水木年华音箱促销方案　　“水木年华音响，传唱音乐梦想”，水木年华音箱是深圳通明讯科技有限公司与国家音乐产业基地联袂出品的，本次参加促销活动的产品皆是水木年华的卓越产品，其优越的性能和超高性价比，使其成为今年在经销商与消费者群体中口碑极高的产品；在寒假即将到来之际，水木年华音箱为了回馈消费者的支持与厚爱，在中国传统春节到来之时，于近期开启主题为“春节好礼，行运一条龙”的新春促销活动。　　从××年××月××日至××年××月××日，　　一阶段：枯燥寒假大提气；　　促销时间：××年××月××日－××月××日，　　1、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版CD××张。赠品随订货××比例配送，特价机除外。　　2、购买水木年华M3602、S-33021中的任意一款，更可获得××，赠品与指定型号1：1比例配送。　　3、同时推出两款超值特价机型：×××元的水木年华S-W3103，和 ×××元的水木年华S-3301，各××套支持。　　二阶段，岁末年初大派送，惊喜不断；　　促销时间：×××年××月××日－××月××日　　1、 一元起拍，水木年华音箱指定机型S－W3103、S－3303，各××套。　　2、 限时抢购，指定型号S-3303,×××元/套，××套支持。　　3、 凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版CD××张。　　三阶段，新春送上超值礼；　　促销时间：××年××月××日－××日　　1、 特价促销， 指定型号S-33021， ××元/台，××套支持。　　2、 凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版CD××张，特价机除外。　　开学有礼　　活动时间：××年××月××日－××日　　1、凡购指定型号M3605，××元/套，每天前××名消费者，送水木年华时尚文化体恤××件。提供××件体恤。　　2、限时抢购，指定型号 S-3303，特价××元，××套支持。　　京东商城与淘宝商城运营方案　　只有销售才能产生利润，其它都是成本。而运营的各个环节都有可能影响销售。例如:客服人员的回话质量都有可能影响顾客是否肯花钱购买。基于这个论点，整个方案将以销售为中心从人员配置到售后服务的每个细节都做相应的说明。　　一 人员配置及工作内容：　　店铺店长　　1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；　　2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；　　3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；　　4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；　　5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；　　6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标；　　7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；　　(二)店铺美工　　主要工作内容　　1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述；　　2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版；　　网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要。销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。　　店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、专业的感觉。网络太方便，是很容易产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分，加大流量的转化率。所以，对美工的工作质量要求相对来说比较高。　　招聘参考建议 ：　　1.美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视觉审美能力；　　2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验；　　3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能；　　4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件；　　5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力；　　6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先；　　(三)客服人员　　工作职责：　　1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交 易，处理订货信息；　　2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格，管理店铺等；　　3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；　　4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售 后服务并能解决一般投诉；　　5、配合公司京东、淘宝店铺