第6章物流末信息系统.pptVIP

第六章 物流信息系统 物流信息系统概述 物流信息化的发展 物流信息系统案例分析 物流信息系统概述 物流，三流合一 物流信息系统是构建现代物流的中枢神经，支撑着三流合一 物流信息系统的作用 采集信息 信息共享 信息处理（统计分析nba、数据挖掘、决策支持） 实例：可视化物流信息平台 物流计划系统 实现订单管理和基本信息管理（包括供应商、客户和商品信息）的系统一般统称为物流计划系统（Logistics Planning System 简称LPS） 系统包含两个部分： 内部功能 外部接口 订单录入： 方式一：手动录入 方式二：导入 注意订单数据格式的标准化 订单审核 对订单的信息有效性进行核查。 审核通过的订单进入配送管理系统 未通过订单返回供应商 订单跟踪 将客户所需要配送的订单的处理进度及信息反馈给客户 订单跟踪包括七个状态：订单待审、订单审核、待入库、待分拣、已入库、已分拣、已结单。 急单管理 异常处理 根据供应商需要，在平台内部开辟专门通道，对订单进行紧急处理。 撤单管理 异常处理 依据供应商需要，取消供应商所下订单，已审核订单需要从仓储和配送系统撤除 回单管理 订单将商品送达客户时，客户需要在送货单上签收（数量和评价），形成回单。 接收回单后，需要对相应订单进行业务结算。 物流业务完成 客户评级 客户反馈意见 货主管理 供应商的信息管理 商品管理 客户管理