加油站员工绩效考核管理法(湘潭李震江).docVIP

水府庙A站“强管理、促服务、提业绩” 红旗评选办法草案（试行） 根据集团公司“强化管理年”及公司“积极适应新形势，主动作为转作风”文件精神要求，为确保圆满完成年度工作目标，促进水府庙A站持续、高效、快速发展，特制定本办法。 一、基本原则 根据加油站经营创效、管理服务等指标，本着科学动态考核评优、确保激励效果最大化原则，结合水府庙A站经营、管理等方面实际情况，对加油站全体员工进行公开、公正、公平的评优，树立先进典型，充分发挥先进示范作用。 二、组织机构 加油站成立“强管理、促服务、提业绩”工作领导小组，负责水府庙A站红旗评选工作。小组成员为： 组 长：李震江 副组长：李毅波 成 员：陈玲、朱健、贺建辉、彭新平 此次活动统计工作由陈玲、朱健负责。 三、评选范围 红旗评选范围包括加油站全体员工。包括后勤服务人员，原则上违纪违规人员取消评选资格，年度红旗评选按照月度平均指标进行还原后参与评选。 四、评选红旗数量及指标 加油站员工月（年）度评选红旗8面，主要红旗分设如下： 1．“成品油零售量”红旗2面。 2．“基础管理”红旗1面。（班组长奖） 3．“基础商品销售”红旗1面（主要为润滑油、饮用水）。 4．“海龙销售”红旗3面。 5．“安全数质量”红旗1面。 五、评比办法 （一）“成品油零售量”红旗 1．评比办法 对参与当月评比的加油站加油员，按照加油站零售量指标平摊到个人完成率（权重40%）、零售量个人同比增幅（权重20%）、提枪次数（权重40%）3项指标进行排名，排名第1的个人得100分，名次每下降一位减1分，依此类推，用排名的分值乘以相应的考核权重，累加在一起为该站“成品油零售量”红旗评比的最终得分，最终得分乘岗位系数，前两名授予红旗。 系数对应表： 所在岗位 系数 加油员 1.0 兼职收银员 1.25 例如：某加油员零售指标完成率排名第三，该人此指标排名得分98分；零售量同比增幅排名第二，该人此指标排名得分99分，提枪次数为第三，该人此指标排名得分98分。该加油员最终累计得分为： 1）计算公式：员工成品油零售量综合得分=（零售量指标完成率得分×40% +零售量同比增幅得分×20%+提枪次数得分×40%）×系数 2）计算得分：加油员成品油零售量综合得分=（98×40%+99×20%+98×40%）×系数（1.0）=98.2 2．否决指标 员工发生下列情况之一，取消评优资格。 1）工作期内发生安全事故。 2）工作期内发生商品数质量事故。 3）工作期内发生资金、物品丢失事件。 4）工作期内因工作服务问题造成重大负面舆情。 5）工作期内发生严重违规等重大问题。 6）工作期内个人负责卫生管理差。 7）零售量同比出现负增长（剔除客观因素）。 3．年度红旗评比按照上述指标以员工月度成绩进行加权计算评比。 （二）“基础管理”红旗 1．评比办法 对参与当月评比的班组按照神秘顾客评分（权重40%），如本月无神秘顾客评分则给每班此项满分、现场检查平均得分（权重25%）、督查及各级检查得分（权重25%）、油品各项数据报送质量得分（无错误）（权重5%）、非油品各项数据报送质量得分（无丢失）（权重5%）。其中：油品数据报送质量得分=100分-1分×差错次数，非油品数据报送质量得分=100分-1分×差错次数。5项得分乘以相应的权重，累加在一起为该站“基础管理”红旗评比的最终得分，第一名授予红旗。 例如：某班组神客得分96分；现场检查平均得分99分；督查及各级检查得分96分，油品数据报送质量得分100分，非油品数据报送质量得分100分，该站最终累计得分为： 1）计算公式：加油站基础管理综合得分=神客得分×40% +区域现场检查得分×25%+督查及各级检查得分×25%+油品数据报送质量得分×5%+非油品数据报送质量得分×5%。 2）计算得分：加油站成品油零售量综合得分=96×40%+99×25%+96×25%+100×5%+100×5%=97.15 2．否决指标 班组发生下列情况之一，取消评优资格。 1）工作期内班组发生安全事故。 2）工作期内班组发生商品数质量事故。 3）工作期内班组发生资金、纪检监察案件。 4）工作期内班组因问题造成重大负面舆情。 5）工作期内班组发生严重违规等重大问题。 6）工作期内班组负责卫生管理差。 3、年度红旗评比按照上述指标以加油站年度成绩进行加权计算评比。 （三）“基础商品销售”红旗 1．评比办法 对参与当月评比的员工按照便利店基础商品销售指标完成率（权重50%）、基础商品营业额同比增幅（权重50%）2项指标进行排名，排名第1的单位得100分，名次每下降一位减1分，依此类推，用排名的分值乘以相应的考核权重，累加在一起为该站“基础商品销售”红旗评比的得分，用得分乘以系数得出的最终得分进行排名，第一名授予红旗。