大学生网购行为分析以及预测.doc

大学生网购行为的分析与预测 摘 要 目前互联网已成为商业活动中不可缺少的工具，更重要的是它创造了一种崭新的购物方式网上购物，打破了传统购物中的地域、政治、时间等的限制，同时可以使消费者更便捷地进行购物信息搜集和购买商品。作为未来推动电子商务成长的主要消费群，在校大学生的网络购物行为会对其今后将网络技术应用于自身管理工作的意识产生深远影响。 本文调查了大学生网上购买的产品、使用的网站、一次消费的金额、主要障碍以及影响网购的主要因素等问题，并分析了网上购物经历对网络信任度、网络安全性等网络认知的影响，通过使用对比、分析和综合法，对不同性别、不同年级的大学生的网购行为做了细致的对比分析，了解到影响大学生网购行为的主要因素和不同年级和性别的大学生对选择网购的产品种类也有很大的差别，这对于商务网站的个性化推荐提供了有利的依据。 关键词：大学生，网络购物，行为分析 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc20572 1 大学生网购背景说明 PAGEREF _Toc20572 3 HYPERLINK \l _Toc4670 1.1 研究背景和目的 PAGEREF _Toc4670 3 HYPERLINK \l _Toc29111 1.2研究方法 PAGEREF _Toc29111 4 HYPERLINK \l _Toc157 1.3 国内外对于网购行为的研究情况 PAGEREF _Toc157 4 HYPERLINK \l _Toc13799 1.3.1 国内网购行为的研究 PAGEREF _Toc13799 4 HYPERLINK \l _Toc29258 1.3.2 国外网购行为的研究 PAGEREF _Toc29258 5 HYPERLINK \l _Toc25041 2 调查问卷的设计和结果分析 PAGEREF _Toc25041 5 HYPERLINK \l _Toc14552 2.1调查对象 PAGEREF _Toc14552 5 HYPERLINK \l _Toc18399 2.2调查方法 PAGEREF _Toc18399 5 HYPERLINK \l _Toc4009 2.3调查结果及分析 PAGEREF _Toc4009 5 HYPERLINK \l _Toc1563 2.4调查结论 PAGEREF _Toc1563 13 HYPERLINK \l _Toc29703 3 大学生网购行为的研究成果和建议 PAGEREF _Toc29703 14 HYPERLINK \l _Toc18027 3.1 网购行为的研究成果 PAGEREF _Toc18027 14 HYPERLINK \l _Toc2811 3.2 大学生网购的建议 PAGEREF _Toc2811 14 HYPERLINK \l _Toc6530 结论 PAGEREF _Toc6530 16 HYPERLINK \l _Toc27379 致谢 PAGEREF _Toc27379 17 绪论 随着中国经济增长和居民消费水平的提高以及二三线城市网民[1]增加及网络基础设施改善，中国网民数量呈“雪崩式”增长，2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿,互联网普及率攀升至34.3%。而在网络购物[2]方面，截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿使用率提升至35.1%，上浮了7个百分点，2010年用户年增长率为48.6%，增幅在各类应用中居于首位，这预示着更多的经济活动步入互联网时代。 网上购物这种新型的购物方式是一种全新的购物理念和购物体验，它相对于传统的消费方式为消费者提供了更多的便利，特别是对现代大学生来说。大学生作为一特殊消费群体，接受新生事物能力强，而且他们有大量的可支配闲暇时间由于大学生的空余时间比较零碎，而且许多大学新校园都离商务区比较远，使得大学生外出消费收到了一定的限制，所以采用网上购物时大学生可以足不出户就买的称心如意的商品优势就体现出来。因此网上购物也越来越受大学生们的青睐，大学生们也已然成为网上购物的主力军。但由于这是一个特殊群体，那大学生在网购时所表现出来的特殊消费行为特点是我们调查研究的重点，同时，希望能多方面了解网购这一运作，从而针对不同性别，不同年级的大学生推荐适合和他们感兴趣的产品，充分挖掘其市场份额，并解决其中存在的一些问题。 因此，研究大学生的网络购物行为，分析他们主要会使用哪些网站、购买何种物品、网购的影响因素、网购过程中可能出现的问题等均具有十分重要的意义。 1 大学生网购背