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FA/CA改善報告運用手法 Heisei Training Material By : TOM_XU Date:07/03/07 簡介 自發性因素 問題 掌握事實 分析原因 對策 他發性因素 下雨被淋濕了---- 上班又遲到了---- FA/CA改善報告的方式與手法 方式一:分析與改善 從現狀作法中,加以分析,找出不合理,浪費…之處,逐項解決 例如:5W1H , 3WHY , QCC… 方式二:創新的方法 確定工作之目的,而不拘泥於現在的作法,想出各種有效的方法,以達成目的. 注:將以上兩種方法融合使用 FA/CA在企業中常使用之改善手法 QC----7手法,品管圈[新舊手法] SPC[統計方法] 6Sigma 專案 5W1H[5W2H] 3WHY[系統圖法] 制程分析 KJ法 腦力激盪法…… FA/CA問題分析與對策 第一步:[問題的發現] 1.應該(目標)是什麼? 2.實際上是什麼?(偏差) 第二步:[掌握事實] 1.偏差的確定---- 問題本身的真相? 發生地點,時間? 問題的幅度? 2.受到影響與否之區分 第三步:[原因分析] 1.可能的原因? 2.真正的原因? 第四步:行動[對策] 3WHY [系統圖法] 問題: 為何上班常遲到 WHY: 鬧鐘壞了,爬不起來,鬧鐘不准,塞車, 車子壞了… 2WHY 電池沒電 忘了設定 3WHY 忘了換 不耐用 對策: 每月換一次 使用N牌新電池 (1日) 3WHY [系統圖法] K.J法 是由文化人類學者川喜田二郎(原東京工業大學教授)創始的創意思考方法.K.J是創始者名字英文名的縮寫. 如何使用K.J法: 1.決定主題; 2.利用類似腦力激盪法,針對主題來進行語言資料的收集; 3.重新確認,修正語言資料; 4.語言資料卡化; 5.卡片的收集於分群. * * 7.1 工作特性 7.工作環境不佳 6.11 人員過於分散,成本太高 6.1 無交通車 6.2 個人因素 6.上班地點太遠 3.3.1 操作機會少 5.1 工作特性 5.須輪夜班 3.1.2 不會寫這個表格 4.1 工作特性 4.上班時間過長 3.3.1 針對學習能力較慢的人員給予較多的時間練習;另外也統計平均每位學員需要多少時間去練習才能\達到上線的要求;以此為標準來衡量學員的學習能力. 3.1 無工作分解表 3.2 人員素質差 3.3 教育訓練不足 3.容易出錯 3.1.1 同上 2.1.2 不會寫這個表格 2.1 無工作分解表 2.2 人員素質差 2.3 製程所需 2.工作內容複雜 2.1.1 安排上過課的人員種子教官:教導部屬如何去利用這個表格來幫助新人用最快的時間上線:增加新人的自信及成就感. 2.1.1 不知道這個表格 1.1 公司政策 1.2 人事成本太高 1.薪水太低 生產線的新人流動率高 對策 WHY? WHY? WHY? 問題狀況 *
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