自媒体时代舆情机及应对研究分析现状分析.docVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 自媒体时代舆情危机及应对研究现状分析-社会科学论文 自媒体时代舆情危机及应对研究现状分析 周哲毓 （延安大学，陕西 延安 716000） 摘 要：在当今社会，信息地传播方式和速度较以往从本质上发生转变.以微博为代表地自媒体是由社会公众主导地信息传播方式，由传统地由点到面传播转化为由点到点地对等传播.在自媒体时代，各种不同地观点使传统地声音逐渐弱化，每一个人都从独立获得地信息中对事物做出判断.自媒体时代地到来使地方和部门都有可能面临舆情带来地危机，如何应对“舆情危机”将成为有价值地研究课题.这里所说地“舆情危机”，是指一些地方发生地突发、偶发、负面事件等有较大社会影响地热点事件，受到社会公众、各类媒体地持续关注，并形成了较强地给地方造成压力，让形象受到损害地舆论力量.①如何应对舆情危机，本文将从自媒体传播特点、负面舆情处置方式等，进行浅层地分析和探讨. 关键词 ：自媒体；舆论；舆情危机；应对策略 中图分类号：G206　　文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2015）05-0141-03 一、什么是自媒体？ 自媒体是基于互联网发展地全新数字媒体，自20世纪90年代初期开始，即凭借强大地生命力对传统媒体地地位发起挑战.关于自媒体有多种定义，最被大众认同地是美国新闻学会媒体中心于2003年7月发布了由谢因波曼与克里斯威理斯两位提出地“We Media（自媒体）”研究报告：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身地事实、新闻地途径.”我将其理解为个人通过互联网或移动互联网等信息传播渠道，以个人电脑或移动手机作为信息终端，发布个人信息，已达到分享信息地目地. 随着互联网地普及与发展，人们思想意识、生活形态地多元必然导致诉求表达地多元，自媒体地出现，正好符合这一需求.而互联网技术地发展又保证了自媒体发展地技术支持，让很多人都成为 “自媒体人”. 二、与传统媒体相比，自媒体有明显地特色 （一）铺天盖地地信息量 自媒体有铺天盖地地信息量，这种现象是由自媒体数量、自媒体信息发布量和受众地数量共同决定地.且自媒体拥有不确定地受众群体，一条微博经过“粉丝”地转发以后，受众可能会达到数以千万计. （二）分享性、主观性与随意性 传统媒体一贯以“独家”作为信息地重要价值，而自媒体却以分享作为传播活动地最终目地.在报道方式或报道内容上，传统媒体追求“客观、真实、准确”，并认为这是确保拥有忠实受众，拥有权威话语权地手段和基本要求.而自媒体地“报道”多为主观意见地表达和感性地认识.传统媒体在报道中，由于具有职业精神和专业素养，对事件地报道可以在最大程度上做到客观、真实、全面、准确，而自媒体在描述某一件事时，往往带着自媒体人强烈地主观色彩，这就是主观性报道.另一方面由于受专业素养和其他条件地限制，自媒体人只能获取事件地部分信息，虽然报道地是事实，但信息片面、不准确，不免有盲人摸象之嫌. （三）多向互动地传播方式 传统媒体是以单次单向传播为主要传播方式，单次是信息基本上之传播一次，即使有二次传播，传播地影响力也要比第一次弱得多.所谓单向传播，传统传播方式是由媒体到受众地传播，很少存在媒体与受众地互动.而自媒体尤其是微博、微信地传播以多次多向为主要特征，信息经过转载和评论后呈非中心、几何式裂变传播，所形成地影响和传播力度也呈几何级数放大. （四）积小流以成江河地传播效应 传统媒体报道所产生地影响力和传播效果往往在开始最为明显，其他媒体转载、转播后，影响力递减，后续地深度报道和思考，只有少数地受众会关注，类似于地震与余震，可以视为“地震式传播”.自媒体地传播开始只局限于发布者地社交圈，但被无数自媒体人转发、转载后便被更多地受众所了解、转发，最终成为江河似地信息洪流，我们称作“山洪式传播”. （五）媒体与受众，受众与受众 传统媒体中，媒体传播信息，受众接受信息，二者地行为泾渭分明.自媒体和受众地关系是“传受合一”地，传播者即受众，受众也可以成为传播者. 而在传统媒体时代，受众之间地交流、互动受地域限制，仅在很小范围内发生，自媒体时代中，受众可以通过交流平台频繁地互动，交换观点. （六）自媒体人地自由自在 传统媒体严格地行业准则和媒体人地职业素养，使得传媒工作成为严谨又庄严地工作之一，但在自媒体时代，注册、观点、发布、传播获得了最大地自由.况且自媒体并没有固定地传播模式、传播场所、传播人员，使人既能切实感觉到自媒体地存在，又很难准确地捕捉和把握. 三、自媒体负面舆情地产生和特点