1-风险管理——戏说微信背后的10条管理学原理.docxVIP

跟据腾讯发布的最新财报，微信和WeChat（微信海外版）合并月活跃用户已达到4.38亿。现在身边的朋友，不用微信的已经少之又少了。很多人研究微信，更多的是研究微信的功能，亦或是微信上的商业模式。本文换一个角度，从管理学的原理、理论、效应出发，分析微信上一些典型现象发生的背后原理。希望能对大家有所启发。 ????一、关于话题传播 ????微信的朋友圈已经成为很多人了解各种社会热点的重要甚至是主要渠道。你知道热门话题是如何产生的吗？ ????1、二级传播理论 ????拉扎斯菲尔德（Paul F.Lazarsfeld）于1940年主持的一项研究发现，在总统选举中选民们政治倾向的改变很少直接受大众传媒的影响，人们之间直接的面对面交流似乎对其政治态度的形成和转变更为关键。通常有关的信息和想法都是首先从某一个信息源（如某一个候选人）那里通过大众媒介达到所谓的“意见领袖”那里；然后再通过意见领袖把信息传播到一般民众。前者是信息传达的第一阶段，后者是人际影响的第二阶段。这就是著名的两级传播理论。 ????类似于微博的大V，其实微信里面也有很多具有公信力的大号。这些大号的转发，往往能带动整个社会的关注。如果看看你在微信中收藏的信息，就会发现很多其实是来自或转载自这些微信的大号。 ????2、马特莱法则（“80/20”定律） ????“马特莱法则”是19世纪末20世纪初的意大利经济学家和社会学家维弗烈