电信产品销售策略.pdf

电信产品营销策略电信产品营销策略 商业客户部 0 电信产品营销策略电信产品营销策略 主要内容： 一、产品营销的定义 二、、电信市场电信市场、、竞争策略的分析竞争策略的分析 三、电信产品销售的步骤 四、产品销售的技产品销售的技巧 五、顾客群开发、诱发购买的战术 六、一对一营销的四步走 七七、不断提升技能的几件事不断提升技能的几件事 商业客户部 1 产品营销的涵义 一个双赢的过程个双赢的过程：电信企业得到发展电信企业得到发展，电信客户的通信需求和电信客户的通信需求和 欲望得到满足，电信企业从产品开发、价格制定、销售渠道到售后 服务等一系列的行为活动 产品营销 ：以顾客为中心，千方百满足消费者的需求 的核心 商业客户部 2 产品营销的涵义 产品营销的职能： ▼明确市场 ▼▼了解分析购买动机了解分析购买动机 ▼决策咨询 ▼传递产品信息 ▼▼售后服务售后服务 商业客户部 3 产品营销的涵义 产品推销产品推销 老营销概念老营销概念4P4P ：：即产品即产品、价价 格、渠道、终端（product、 由由 产品营销产品营销 price、place、promotion) 新营销概念6p:即产品、价格、 产品促销 渠道、终端、政治权利、公 共关系共关系 营销4c理论：即消费者需求、 成本、消费者便利和沟通四 个方面 商业客户部 4 电信市场及竞争策略分析 电信市场电信市场：：一是在是在一定的地理区域范围定的地理区域范围 二是社会对某种电信产品现实需求和潜在需求的部和 电信市场电信市场＝＝人口人口 （（含组织含组织）＋）＋