南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《客户心理与沟通》在线作业-2辅导资料.docxVIP

南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《客户心理与沟通》在线作业-2 1、B 2、C 3、B 4、C 5、B 一、单选题共20题，40分 1、客户购后的心理变化过程是()。 A钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择 B购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择 C购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择 D钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择 正确答案是：B 2、电话销售多数在第几次能够成交() A3 B4 C5 D6 正确答案是：C 3、对于少年儿童消费者营销策略不正确的是()。 A既要考虑父母的要求，也要考虑儿童兴趣 B购买