【卖家服务管理部】总结与规划V精选.pptx

POP部门2015年规划;目录;3;4;5;6;;;目录;10; 库存周转天数 48.73 45 现货率 79.37% 85% 滞销率 38.42% 32% 入仓占比 1.2% 10% 京配占比 37.5% 60% 配送时效 78.5H 62H 配送成功率 97.1% 98% ;卖家服务管理部2015年规划——京东帮;招商—联合招商;推广—竞争驱动;15;16;培训;;19;;;22;部门;POP部门商家入仓价格期望抽样调研;社会其他入仓资源价格对比;26;27;28;29;30;仓配;仓配;仓配;仓配;35;服务提升：完善卖家服务管理梯度规则;服务提升：服务能力提升三部曲;38;服务提升：1+1计划 （商家支持客服经理制）;40;41;服务前置：助力业务 ，建立微店专项客服支持;43;44;系统保障： JIMI融合/咚咚升级，提升服务效率 ;46;;系统保障：引入商家监控管理平台（探路者管理系统??;49;THE END谢谢